RODRIGO GUSTAVO MAMANI YEPEZ (PG-SIS_ACYT.0002)2025-10-022025-10-022015PG-SIS_ACYT.0002http://virtual.uap.edu.bo:4000/handle/123456789/2950La Implementación del servicio VoIP gestionado por Elastix en la Unidad Educativa Nuestra Señora del Pilar, nace de una necesidad real y latente. La ubicación del establecimiento a ocho kilómetros de la capital no sólo implica problemas de transportación física de estudiantes y docentes al lugar de trabajo, sino que también origina problemas de comunicación “de” y “hacia” el establecimiento. Si sumamos a ello la falta de conectividad en los mismos ambientes del establecimiento entre las instancias administrativas y académicas, magnificada por la dispersión de los ambientes en un terreno ondulado, el problema de comunicación es serio con repercusiones negativas sobre una gestión académica idónea. Después de efectuar un estudio minucioso de las diferentes alternativas que ofrece la tecnología actual se optó por el sistema VoIP gestionado por el software Elastix, cuya implementación y monitoreo se desarrolló, con éxito, durante el mes de junio del año 2015. Hoy, en la práctica, las unidades administrativas y académicas pueden conectarse internamente vía celulares y utilizando los equipos existentes en el establecimiento prácticamente a costo cero. Asimismo, mediante este sistema los estudiantes tendrán acceso a servicios hasta ahora no utilizados, como: Internet, video conferencias, skipe y otros. Finalmente, si bien la implementación de la propuesta resuelve el problema de la comunicación interna, la dirección del establecimiento deberá encomendar la realización de otro estudio para la solución del problema de la comunicación externa y, por sobre todo, garantizar la sostenibilidad del servicio en el tiempo.