PERCEPCIÓN DE LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD SOBRE LA ADECUACIÓN DEL CENTRO DE SALUD PUERTO RICO EN LA ATENCIÓN PREFERENCIAL, PERIODO DE ABRIL A JUNIO DE 2025

Abstract

La falta de accesibilidad y trato preferencial en centros de salud vulnera el derecho a la salud de las personas con discapacidad, pese a la Ley N° 223. Existe una gran brecha entre la norma y su aplicación, ya que muchos centros no cumplen los estándares. El estudio busca describir la percepción de personas con discapacidad sobre la adecuación del Centro de Salud Puerto Rico a la atención preferencial. La investigación utilizó un enfoque mixto, descriptivo y observacional, con método empírico. Se trabajó con 17 personas con discapacidad, seleccionadas mediante muestreo no probabilístico por conveniencia. Los datos se recolectaron mediante un cuestionario estructurado de nueve preguntas cerradas y una guía de observación para evaluar la adecuación del establecimiento. El estudio evidenció que el 41% de las personas encuestadas presenta discapacidad intelectual, siendo la más prevalente, seguida por la discapacidad visual con 29%. El 47% pertenece al grupo etario de 18 a 30 años y el 71% se identifica con el género masculino. El 65% acudió al centro de salud entre 1 y 2 veces, reflejando posibles obstáculos en el acceso. Respecto a los medicamentos, el 65% expresó satisfacción. En cuanto a la atención preferencial, el 65% se manifestó satisfecho, pero el 77% afirmó no haber recibido atención prioritaria. El 88% manifestó confianza en el personal, sin embargo, solo el 23% calificó el trato humano como alto. En el análisis institucional, el 100% de los espacios carece de condiciones básicas de accesibilidad física. Además, el 100% de los servicios no cuenta con organización funcional ni con personal capacitado en atención inclusiva. Por último, aunque hay medicamentos disponibles, solo existen sillas de ruedas como equipos de apoyo.