MANUAL DE COMUNICACIÓN INCLUSIVA DE “LENGUA DE SEÑAS BOLIVIANA” PARA LA ATENCIÓN A PACIENTES CON DISCAPACIDAD AUDITIVA EN EL HOSPITAL ROBERTO GALINDO TERÁN, GESTIÓN 2025.

Abstract

El presente proyecto de grado propone la elaboración de un Manual de Comunicación Inclusiva en Lengua de señas boliviana (LSB) para mejorar la atención a pacientes con discapacidad auditiva en el Hospital Roberto Galindo Terán de la ciudad de Cobija, Pando. La elección del tema responde a la necesidad urgente de superar las barreras comunicativas que enfrentan las personas sordas al acceder a servicios de salud, situación que vulnera derechos fundamentales reconocidos en la Constitución Política del Estado, la Ley 223 de la Persona con Discapacidad y la Convención de la ONU sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad. El proyecto se sustenta en un enfoque cualitativo, aplicado y descriptivo, empleando técnicas como revisión documental, observación directa y entrevistas semiestructuradas a pacientes sordos y personal hospitalario. El diagnóstico evidenció la ausencia de intérpretes, protocolos inclusivos y formación en LSB, lo que genera diagnósticos erróneos, pérdida de confianza y exclusión estructural. El manual propuesto se concibe como una herramienta práctica y pedagógica destinada a médicos, enfermeras, trabajadores sociales y administrativos, que facilitará la comunicación inicial en contextos críticos como emergencias y recepción. Su implementación fortalecerá la equidad, la dignidad y la calidad de la atención, contribuyendo a un hospital más inclusivo y al ejercicio pleno de los derechos de la comunidad con discapacidad auditiva.