AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS DE FORMACIÓN PROFESIONAL EN DIRECCIÓN ACADÉMICA DE LA UNIVERSIDAD AMAZÓNICA DE PANDO

Abstract

El proyecto parte de identificar una problemática de demoras y deficiencias en la gestión de los procesos académicos de formación profesional, ocasionadas principalmente por burocracia excesiva y falta de seguimiento y control. Estas limitaciones generan efectos negativos como sobrecarga administrativa, desconfianza institucional e impactos económicos. Ante esta situación, se planteó como objetivo general automatizar dichos procesos mediante plataformas de código abierto, para mejorar la productividad. Se adoptó una metodología específica de gestión por procesos, integrando fundamentos de BPM con técnicas prácticas de análisis, rediseño e implementación. En la fase de análisis se estudió el estado actual de los procedimientos, identificando oportunidades de mejora. Luego se realizó un nuevo diseño de los flujos de trabajo aplicando estándares de modelado BPMN 2.0, buscando optimización y mejora continua. Finalmente, en la etapa de implementación se logró automatizar parcialmente procedimientos clave como la certificación y evaluación docente, mediante integración con los sistemas institucionales.