STRATEGIAS DE ENDOMARKETING PARA FORTALECER LA GESTIÓN Y LIDERAZGO EMPRESARIAL EN ESVIPVAL SRL

Abstract

La presente investigación analiza la aplicación de estrategias de endomarketing como herramienta fundamental para fortalecer la gestión y el liderazgo empresarial en la empresa ESVIPVAL SRL, dedicada a los servicios de seguridad en la ciudad de Cobija. El estudio surge ante la problemática identificada en la organización, caracterizada por deficiencias en la comunicación interna, baja motivación laboral, ausencia de programas de capacitación y carencia de formalización de contratos, factores que afectan el desempeño y la integración del personal. El objetivo general de la investigación consiste en analizar las estrategias de endomarketing que contribuyan a fortalecer la gestión y el liderazgo empresarial en ESVIPVAL SRL. De manera específica, se busca describir las teorías más relevantes sobre el endomarketing, determinar la percepción del personal respecto a su aplicación dentro de la empresa y proponer estrategias que promuevan una cultura organizacional participativa y motivadora. La metodología empleada se delimita en un enfoque cuantitativo de tipo descriptivo, aplicando técnicas como la encuesta y la entrevista dirigidas a la totalidad del personal operativo y administrativo. Estas herramientas permitieron recopilar información objetiva sobre la comunicación, la motivación, el liderazgo y el ambiente laboral. Los resultados evidenciaron debilidades en la comunicación jerárquica, la ausencia de capacitaciones regulares, escaso reconocimiento al personal y la falta de formalización laboral. No obstante, se identificó una actitud positiva y disposición al cambio por parte de los trabajadores, lo que representa una oportunidad para la implementación de estrategias de endomarketing efectivas. En conclusión, la investigación demuestra que la aplicación adecuada de estrategias de endomarketing puede transformar la gestión interna de ESVIPVAL SRL, promoviendo la motivación, el compromiso y el liderazgo transformacional, fortaleciendo así el clima organizacional y la productividad institucional.