CALIDAD DE ATENCIÓN QUE BRINDA EL PERSONAL DE SALUD, A PERSONAS CON CAPACIDADES DIFERENTES, DEL CENTRO DE EDUCACIÓN ESPECIAL COBIJA “B”, DEL MUNICIPIO DE COBIJA DURANTE EL PERIODO DE ABRIL A JUNIO DEL AÑO 2022

Abstract

Las personas con discapacidad son un grupo vulnerable de nuestra población que requieren atención prioritaria, mejorar el acceso a la atención y por ende mejorar la calidad de vida. Objetivo, Determinar la calidad de atención que brinda el personal de salud, a personas con capacidades diferentes, del centro de educación especial Cobija ¨B¨ del municipio de Cobija durante el periodo de abril a junio del año 2022. Metodología, el tipo de investigación es descriptivo, el diseño de investigación de Campo, transversal y prospectivo, la técnica para recolección de datos es un cuestionario con 9 preguntas encuestado a 40 personas con capacidades diferentes. Resultado, la edad de mayor porcentaje 53% son >de 19 años; el género por partes iguales; el tipo de discapacidad más frecuente son los de tipo visual con el 50%; las madres en su mayoría son los tutores con el 68%; a un existe un 10% que señalan no ser tratados con amabilidad ni respeto; un 75% indica que el trato recibido por el personal de salud no les afecta emocionalmente, el 25 % indican que a veces les afecta emocionalmente por el trato recibido por parte e del personal; hay un 58% que revelan, que la entrega de medicamentos no es oportuno; el 43% cree que el personal de salud no escucha ni respeta sus derechos el 40% menciona que el trato recibido es regular; el 3% indica que es malo por último hay un 58% que el trato es bueno por parte del personal de salud. Conclusión, la calidad de atención brindada por el personal de salud no son de las peores, observamos que una mayoría se encuentran conforme con dicha atención, pero por otro lado están de personas disconformes con el trato recibido, por lo cual se debe de trabajar y mejorar ya que un maltrato no solo se realiza por acción sino también por omisión, la indiferencia, ignorar, desatender las necesidades es un maltrato.