TESIS DE GRADO
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Item ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL PARA MEJORAR LA PRESENCIA EN REDES SOCIALES DEL SALÓN SPA SOY BELLA EN LA CIUDAD DE COBIJA(2026-03-31) LUZ BOLIVIA ROMERO MÉNDEZ (TG-ICOM_ACEF.0089)Esta investigación desarrolló estrategias de marketing digital para mejorar la presencia en redes sociales del salón spa Soy Bella en Cobija, Bolivia. El problema identificado fue la limitada presencia digital del salón que contrastaba con las oportunidades del mercado local digitalizado, limitando su competitividad y crecimiento. El objetivo fue desarrollar estrategias que mejoraran significativamente la presencia en redes sociales, incrementando visibilidad, interacción con clientes y alcance. Se empleó metodología cuantitativa con enfoque correlacional utilizando el método hipotético-deductivo. Se realizó análisis de situación mediante AMOFHIT y PESTEL, complementado con estudio de mercado a 380 encuestados de 18 a 65 años seleccionados por muestreo aleatorio simple. Los resultados evidenciaron una transformación digital exitosa: Facebook creció de 42 a 2,800 seguidores (incremento del 6,567%), Instagram alcanzó 2,924 seguidores y TikTok 7,027 seguidores. El alcance orgánico mensual incrementó a 19,000 personas únicas (35% de la población de Cobija). Las tasas de engagement mejoraron significativamente: 4.8% en Facebook y 5.7% en Instagram, superando benchmarks sectoriales. La estrategia se estructuró en cuatro pilares de contenido: educativo, demostrativo, promocional y de valor de marca, adaptados a las preferencias del mercado. Se desarrolló identidad visual consistente, se optimizaron perfiles, se implementó calendario editorial y programas de fidelización digital. El impacto comercial fue notable: 38% de nuevos clientes llegaron por canales digitales, 64% de reservas se gestionaron online y se registró 27% de aumento en facturación. La hipótesis se confirmó plenamente, validando la efectividad del marketing digital para negocios locales cuando se fundamenta en investigación rigurosa y se adapta al contexto específico del mercado.Item IMPLEMENTACIÓN DE ESTRATEGIA DE MARKETING PARA INCREMENTAR LAS VENTAS DEL BAZAR BOLPEBRA EN LA CIUDAD DE COBIJA(2025-12-01) JAQUELINE CASTRO BENITO (TG-ICOM/ACEF.0088)La presente Tesis de investigación surge de una problemática que se identificó en el bazar BOLPEBRA, la cual hace énfasis a la disminución de sus ventas en sus servicios, a la carencia de conocimiento de estrategias de marketing las cuales nos ayuden al incremento de nuestras ventas. Por el cual se decidió diseñar un plan de marketing para incrementar las ventas en la Microempresa bolpebra, en la Ciudad de Cobija, así también como el planteamiento de una hipótesis la cual se comprobará teóricamente en el desarrollo de la tesis. Por el cual se definirá diferentes capítulos en base a nuestros objetivos específicos las cuales nos ayudan en llegar a un objetivo general, los cuales darán dirección a la tesis. Así mismo podemos observar que en capítulo I se realiza el desarrollo de la estructura teórica la cual es un fundamento teórico desglosado, en el capítulo II y III podemos observar todo el desarrollo sobre la metodología de investigación , así como el análisis y sistematización de los datos recabados en el estudio de mercado , en el capítulo IV se da a observar todo un diagnóstico de un análisis general profundo, cuyo análisis nos ayudó a la buena toma de decisiones para el desarrollo de nuestro plan de marketing en el capítulo V, se realizó la propuesta de plan de marketing donde se describe la parte empresarial, conociendo claro ,cual serán las estrategias de marketing en las cuales son: la estrategia de diferenciación ,como también nuestra imagen corporativa y el desarrollo de nuestro marketing mix la cual llega a ser una herramienta para llevar a cabo nuestra estrategia y en el último podemos observar las conclusiones de la presente tesis así como la comprobación de nuestra hipótesis por medio de cumplimiento de nuestro objetivo general y las recomendaciones de la tesis.Item PROPUESTA DE ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL EN REDES SOCIALES PARA MEJORAR EL POSICIONAMIENTO DE LA FERRETERÍA INDUSTRIAL PS EN EL MUNICIPIO DE COBIJA(2025-11-28) JOAQUIN REYNALDO ALIAGA CALLE (TG-ICOM/ACEF.0087)En la actualidad, el marketing digital se ha consolidado como una herramienta fundamental para el crecimiento, posicionamiento y competitividad de las empresas, especialmente en un entorno caracterizado por consumidores cada vez más conectados e informados. Sin embargo, muchas pequeñas y medianas empresas aún no han incorporado estrategias digitales eficaces en sus modelos de negocio, lo que limita su alcance y sostenibilidad. Tal es el caso de la Ferretería Industrial PS, ubicada en la ciudad de Cobija, cuyo posicionamiento en el mercado local se ve afectado por su escasa presencia en redes sociales y la ausencia de estrategias de comunicación digital estructuradas. La presente investigación tiene como objetivo principal proponer estrategias de marketing digital en redes sociales que contribuyan a mejorar el posicionamiento de la Ferretería Industrial PS. Para ello, se adoptó un enfoque cuantitativo, aplicando encuestas estructuradas a una muestra representativa de la población económicamente activa de Cobija, con el fin de conocer sus hábitos de consumo, uso de redes sociales y percepciones sobre la empresa. Asimismo, se realizó un análisis del entorno organizacional, competitivo y del comportamiento del consumidor, complementado con herramientas como FODA, CAME y PESTEL. Los resultados evidencian que la mayoría de los consumidores utilizan redes sociales de forma frecuente, pero asocian poco o nada a la ferretería con estos canales, lo que representa una oportunidad estratégica para fortalecer su posicionamiento digital. En función de ello, se plantean propuestas que incluyen la creación y gestión activa de perfiles en redes sociales, diseño de contenido atractivo, implementación de campañas publicitarias segmentadas y mejora en la atención al cliente digital. La investigación concluye que la incorporación adecuada de estrategias de marketing digital permitirá a la Ferretería Industrial PS aumentar su visibilidad, mejorar la relación con los clientes y consolidar su posición en el mercado ferretero de Cobija.Item ESTRATEGIA DE BRANDING CORPORATIVO PARA EL POSICIONAMIENTO DE LA ASAMBLEA LEGISLATIVA DE PANDO EN LA RED SOCIAL FACEBOOK(2025-11-27) PABLO RIVERO SARABIA (TG-ICOM/ACEF.0086)La presente investigación titulada Estrategia de branding corporativo para el posicionamiento de la Asamblea Legislativa Departamental de Pando en la red social Facebook responde a la pregunta de investigación; ¿De qué manera el branding corporativo puede contribuir al fortalecimiento del posicionamiento institucional de la Asamblea Legislativa Departamental de Pando (ALDP) en la red social Facebook?, tiene como principal objetivo; diseñar una estrategia de branding corporativo orientada a mejorar la identidad visual, la comunicación institucional y el posicionamiento digital de la ALDP en dicha plataforma. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental y de tipo correlacional, aplicando encuestas estructuradas a la ciudadanía del departamento Pando y a los asambleístas departamentales que son en total 21, para diagnosticar la percepción de la imagen institucional, el nivel de interacción y la efectividad comunicacional en Facebook. Los resultados obtenidos evidenciaron una débil coherencia entre la identidad institucional y su proyección digital, así como bajos niveles de participación e interés ciudadano. Sin embargo, se identificó un alto potencial de mejora, ya que la mayoría de los encuestados manifestó disposición a seguir y compartir la página institucional si se optimiza su contenido y diseño visual. En las conclusiones, se determinó que el fortalecimiento del branding corporativo mediante la implementación de una estrategia comunicacional coherente, participativa y visualmente uniforme puede influir significativamente en la percepción ciudadana y en el posicionamiento institucional en la red social Facebook. Por tanto, se propone una estrategia integral de comunicación digital que combine identidad visual, planificación de contenidos e interacción activa, orientada a consolidar la imagen pública de la ALDP y fortalecer su vínculo con la ciudadanía en esta red social.Item ESTRATEGIAS DE MARKETING PARA PROMOCIONAR LA CARRERA DE INGENIERÍA COMERCIAL DE LA UNIVERSIDAD AMAZÓNICA DE PANDO EN ESTUDIANTES DE ÚLTIMO AÑO ESCOLAR DE SECUNDARIA DEL MUNICIPIO DE COBIJA EN LA GESTIÓN 2025(2025-11-26) EMERSON FERNANDEZ VACA (TG-ICOM/ACEF.0085)El presente trabajo de investigación, titulado "Estrategias de Marketing para promocionar la Carrera de Ingeniería Comercial de la Universidad Amazónica de Pando en estudiantes de último año escolar de secundaria del Municipio de Cobija en la gestión 2025". Tiene como objetivo principal Diseñar estrategias de marketing orientadas a la promoción de la Carrera de Ingeniería Comercial de la Universidad Amazónica de Pando. Por lo cual para lograr el objetivó principal de estudio, se planteó la siguiente pregunta de investigación: ¿Qué Estrategias de Marketing resultan más efectivas para promocionar la Carrera de Ingeniería Comercial de la Universidad Amazónica de Pando en estudiantes de último año escolar de secundaria? Para responder a la misma, se aplicó la siguiente metodología: el tipo de investigación correlacional con un enfoque cuantitativo y un tamaño de muestra estratificado entre los estudiantes de secundaria del municipio de cobija. Las técnicas e instrumentos utilizados fueron la entrevista y encuesta con sus respectivos instrumentos como el cuestionario y guía de entrevista, aplicados a la población de estudiantes del último año de secundaria del municipio de Cobija. Ello permitió la comprobación de la hipótesis de investigación: una estrategia de marketing orientada a la promoción de la carrera incidirá positivamente en el nivel de interés y decisión de los estudiantes para considerarla como una opción profesional. Finalmente, la investigación concluye que la implementación de una estrategia integral, basada en el Marketing Digital (Social Media) (videos cortos para Facebook, TikTok e Instagram) y el Marketing Experiencial (visitas guiadas), permitirá mejorar la visibilidad y el atractivo de la Carrera de Ingeniería Comercial, comprobándose la hipótesis a través del método estadístico chi cuadradoItem ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL PARA LA PROMOCIÓN DE LA CASA DE VINOS EN LA CIUDAD DE COBIJA(2025-08-22) ANA CRISTINA SOLIZ SUÁREZ (TG-ICOM/ACEF.0084)La presente tesis, titulada Estrategias de marketing digital para la promoción de la Casa de Vinos en la ciudad de Cobija, tuvo como objetivo general proponer estrategias de marketing digital efectivas para promocionar la Casa de Vinos en la ciudad de Cobija. La investigación se desarrolló en torno a la pregunta científica: ¿Cuáles son las estrategias de marketing digital ideales para la promoción efectiva de la Casa de Vinos en la ciudad de Cobija? Para abordar este interrogante, la tesis se enmarcó dentro de la línea de investigación de: Economía, Marketing Empresarial y Gestión de Ventas. Se empleó el tipo de investigación descriptivo y un enfoque mixto, combinando métodos cualitativos y cuantitativos, Entre las técnicas utilizadas, se aplicaron la encuesta, la entrevista y la revisión documental. Como resultado de la, se identificó que la Casa de Vinos contaba con una presencia digital limitada y con una estrategia de marketing poco estructurada, lo que afectaba su alcance y reconocimiento en el mercado. Mediante el análisis FODA y la matriz MAFE, se determinaron factores estratégicos que influyen en su posicionamiento digital, lo que permitió diseñar cinco estrategias específicas: marketing de contenidos en redes sociales, publicidad pagada en plataformas, alianzas digitales con influenciadores locales, gamificación y participación interactiva, y colaboraciones con restaurantes y eventos gastronómicos. Además, se elaboró un plan de acción detallado que definió los recursos, el cronograma y las métricas de evaluación para su implementación. Se concluyó que la aplicación de estas estrategias contribuiría significativamente a la optimización de la presencia digital de la Casa de Vinos, fortaleciendo su competitividad en el mercado local.Item Estrategia de branding corporativo para el posicionamiento de marca de la Asociación de Mujeres Amazónicas Productoras Transformadoras y Emprendedoras Conquista AMAPTECO en la ciudad de Cobija(2025) JHIMER ANTEZANA CHAO (TG-ICOM/ACEF.0083 )La investigación tiene por objetivo desarrollar una propuesta de estrategia de branding corporativo para el posicionamiento de marca de la Asociación de Mujeres Amazónicas Productoras Transformadoras y Emprendedoras Conquista AMAPTECO en la ciudad de Cobija. Para tal efecto, se analizó la situación actual de la Asociación AMAPTECO, evidenciando que no cuentan con una imagen de marca definida ni estrategias de promoción o de marca, operando de manera empírica desde 2024. Mediante 371 encuestas, se identificó que el 89,2% de los consumidores adquieren pulpas de frutos amazónicos, aunque el 62% desconocía la existencia de la asociación; sin embargo, el 96,7% indico que estaría dispuesto a comprar sus productos. Se diseñó una estrategia de branding corporativo, creando un logotipo, slogan, propuesta de valor, colores corporativos, empaques, flyers promocionales, diseños para redes sociales y un plan de actividades promocionales con presupuesto anual. Por último, se validó la propuesta mediante indicadores que compararon la situación inicial y la proyectada, demostrando que la nueva estrategia de branding fortalecerá significativamente el posicionamiento de AMAPTECO, por medio de indicadores de los elementos creados, investigados y propuestos.Item Estrategia de marketing digital para incrementar las ventas del Restaurante Turístico El Payol de la Ciudad de Cobija(2024) PEDRO PAULO SOBRINO BRAULIO (TG-ICOM/ACEF.0082)El presente trabajo de investigación estrategia de marketing digital para incrementar las ventas del restaurante turístico El Payol de la ciudad de Cobija, tiene como principal objetivo diseñar una estrategia de marketing digital para incrementar las ventas del restaurante turístico “Snack El Payol” de la ciudad de Cobija, para lo cual se planteó la siguiente pregunta de investigación ¿Cómo incrementar las ventas del restaurante turístico “Snack El Payol” de la ciudad de Cobija? Para responder a la misma, se aplicó la siguiente metodología, el tipo de investigación descriptiva, con un enfoque cuantitativo, las técnicas y métodos utilizados fueron entrevista y encuesta que nos permitió recopilar datos estadísticos que permitan la comprobación de la siguiente hipótesis de investigación; una estrategia de marketing digital permitirá incrementar las ventas del restaurante turístico “Snack El Payol” de la ciudad de Cobija; la estrategia de social media marketing basada en el uso de redes sociales como Facebook, WhatsApp Bussines, Tik tok e Instagram es la más efectiva para incrementar las ventas del restaurante turístico snack El Payol, finalmente concluimos que una estrategia de marketing digital diseñada con objetivos, canales de comunicación, diseño de contenidos y mensajes, con actividades planificadas y presupuestadas si se llegan a implementar permitirán el incremento de ventas del restaurante turístico snack El Payol.Item Estrategias de Marketing Digital para mejorar el posicionamiento de la Agencia de Viajes Pandinita Travel(2024) WILMA LARUTA QUENTA (TG-ICOM/ACEF.0081)El documento titulado "Estrategias de Marketing Digital para mejorar el posicionamiento de la Agencia de Viajes Pandinita Travel" tiene como objetivo principal analizar y proponer estrategias de marketing digital. El uso de herramientas digitales se volvió fundamental para el éxito de las empresas, el sector de agencias de viajes no es la excepción. En este sentido, se realizó una investigación exhaustiva que abarca aspectos generales, objetivos, alcance, marco teórico y metodología. Se plantea como objetivo general establecer las estrategias de marketing digital más pertinentes para lograr el posicionamiento de la Agencia de Viajes. Para lograrlo, se establecen objetivos específicos que se enfocan en aspectos como la selección de mercados meta, el análisis FODA, las estrategias de producto, diferenciación, precios, distribución y promoción. La metodología empleada en esta investigación se utilizan técnicas como la observación, entrevistas y encuestas para recolectar la información necesaria. Se realiza un análisis de las fuerzas de Porter, el análisis FODA y el análisis PESTEL para comprender el entorno en el que se desenvuelve la Agencia. Los resultados obtenidos de la investigación revelan el perfil del consumidor objetivo de las agencias de viajes, así como las preferencias y hábitos de consumo. Con base en estos hallazgos, se propone una serie de estrategias de marketing digital, como el branding, la colocación de banners en el establecimiento y el uso de plataformas como la página web, Facebook, Instagram, WhatsApp y TikTok para promocionar los servicios de la agencia. Para comprobar la hipótesis planteada, se realiza una prueba de chi cuadrado utilizando una tabla de contingencia que relaciona las variables de estudio. Los resultados obtenidos permiten validar la hipótesis y respaldar la efectividad de las estrategias propuestas. Es documento presenta un análisis detallado de las estrategias de marketing digital para mejorar el posicionamiento de la Agencia de Viajes Pandinita Travel.Item Contribución de la Zona Franca Comercial e Industrial Cobija en el desarrollo de la ciudad de Cobija – Pando, gestión 2023.(2024) GUIDO AMILCAR ARGANDOÑA HUANCA (TG-ICOM/ACEF.0080)La zona franca se denomina al área geográfica delimitada y cerrada dentro el territorio de un país o región, donde se desarrollan diferentes actividades comerciales o industriales de bienes y de servicios, donde existe algunos beneficios tributarios como la exención del pago de derechos de importación de mercancías y exoneraciones de algunos impuestos, a través de normativa especial en materia tributaria, aduanera y de comercio exterior; la cual tiene como finalidad el de atraer población y promover el desarrollo económico. Esta investigación es muy importante, para conocer la participación de la Zona Franca de Cobija en la economía y su incidencia en el aspecto social de la población de Cobija - Pando. el principal objetivo es determinar la contribución de la Zona Franca de Cobija al desarrollo socioeconómico de la ciudad de Cobija – Pando, gestión 2023. El diseño metodológico es de enfoque Mixto combina los métodos cuantitativos y cualitativos el tipo e descriptivo la población objeto de estudio es la población de 18 a 65 años, los usuarios de zona Franca Cobija Comerciantes, Industriales, Transportistas. Se concluye que la contribución de la Zona Franca Comercial e Industrial Cobija es más beneficioso para los comerciantes que importan artículos, la población no se beneficia directamente, se evidencia que hay proyecto para generar mayor incentivo al sector industrial, el efecto económico y social se evidencia un crecimiento los últimos 5 años pero no son directo de la contribución de ZOFRA COBIJA si es producto de varios factores como la ubicación de la Ciudad, la económico mixta con la moneda brasilera.Item Propuesta de un Plan de Marketing Digital para incrementar la captación de clientes en la microempresa Café Snack Un Bocado del Cielo(2024) MELBY SANDRA VILLCA OPI (TG-ICOM/ACEF.0079)La investigación titulada “Propuesta de un Plan de Marketing Digital para incrementar la captación de clientes en la microempresa Café Snack Un Bocado del Cielo” se centra en diseñar e implementar estrategias digitales que optimicen la visibilidad, interacción y captación de clientes de la microempresa en Cobija, Pando, Bolivia. El problema identificado radica en la baja captación de nuevos clientes debido a la falta de estrategias efectivas en marketing digital, lo cual ha limitado el crecimiento de la empresa en un entorno cada vez más competitivo y dependiente de medios digitales. A pesar de ofrecer productos de calidad, la empresa ha dependido principalmente del boca a boca, lo que restringe su alcance en redes sociales y plataformas digitales. El objetivo principal es proponer un plan de marketing digital que permita la creación de una presencia sólida en redes sociales clave como Facebook, Instagram y TikTok, con estrategias orientadas al marketing de contenidos, promoción en línea para ampliar el alcance de la microempresa. Además, se plantea un cronograma de actividades en redes sociales, que incluye publicaciones periódicas y promociones como también publicidad pagada en las redes sociales, con el fin de generar mayor engagement y fidelización de clientes La metodología empleada incluye un enfoque mixto con recolección de datos cualitativos y cuantitativos mediante encuestas y entrevistas, lo cual permite un análisis exhaustivo del mercado y del comportamiento del consumidor en la región. La implementación del plan de marketing digital contribuirá a superar las limitaciones actuales de la microempresa, incrementando la captación de nuevos clientes y la fidelización de los actuales mediante campañas específicas, contenido atractivo y promociones.Item Plan de Marketing para la Comercialización de Productos Agrícolas en la Comunidad Nareuda del Municipio de Bolpebra(2024) JEFFERSON ROJAS QUETTY (TG-ICOM/ACEF.0078)La base para el éxito de un emprendimiento es poder contar con un plan de marketing y herramientas administrativas que permitan contar con una efectiva comercialización, que definan los mercados potenciales, el precio y la demanda del producto. El objeto de la investigación es poder elaborar un plan de marketing, el cual permita a las familias campesinas que conforman la comunidad de Nareuda del Municipio de Bolpebra, comercializar los productos agrícolas del plátano y la yuca, productos los cuales conforman la dieta diaria de los pobladores amazónicos, por lo cual son de gran aceptación ante los comercializadores en los mercados de la ciudad de Cobija. La investigación fue diseñada bajo un enfoque de investigación mixta, la cual permitió contar con información tanto cualitativa como cuantitativa, es de tipo de investigación explicativa y propositiva, para ello se utilizaron los métodos de investigación cualitativo y cuantitativo, para conocer el diagnóstico de la comercialización de los plátanos y yuca en los mercados de la ciudad de Cobija, se aplicó las técnicas de entrevista encuesta y observación, la muestra poblacional fue de 100 encuestados en razón a los comercializadores de estos productos así como de los consumidores.Item Plan de Marketing Digital Social Media para mejorar el conocimiento de los servicios del Centro Infantil y Guardería Sheki-Kids en la ciudad de Cobija(2024) ELVIO RIVALDO QUISPE RAMOS (TG-ICOM/ACEF.0077)El presente trabajo de investigación es un Plan de Marketing Digital en redes sociales para mejorar el conocimiento de los servicios que ofrece el Centro Infantil y Guardería Sheki-Kids a través de redes sociales en la ciudad de Cobija. El principal objetivo del trabajo es diseñar un plan de marketing digital en redes sociales para dar a conocer los servicios que ofrece en la ciudad de Cobija, por lo cual se planteó la siguiente pregunta de investigación ¿Un plan de marketing digital en redes sociales mejorará el conocimiento de los usuarios sobre los servicios del Centro Infantil y Guardería Sheki-Kids, para lo cual se planteó cuatros objetivos específicos: Realizar un diagnóstico de la situación actual para conocer los factores internos y externos del Centro Infantil y Guardería Sheki-Kids, Elaborar una propuesta de estrategias para promover el marketing digital, Implementar la propuesta del plan de marketing digital, Validar la propuesta mediante el análisis de los resultados obtenidos. Se aplicó la siguiente metodología, el tipo de investigación descriptiva, con un enfoque cualitativo, las técnicas y métodos utilizados fueron entrevista, encuesta y revisión bibliográfica. Llegando a la conclusión la necesidad de diseñar un plan de marketing digital en redes sociales, la cual ayudara a mejorar el conocimiento de los usuarios sobre los servicios de la guardería en la población cobijeña.Item Plan de marketing para dar a conocer a la despulpadora Asicopta y sus productos de la comunidad 1ro de mayo de la provincia Abuna(2024) Yulisa Crespo Nicavare (TG-ICOM/ACEF.0076 )El presente trabajo de investigación denominado “Plan de marketing para dar a conocer a la despulpadora Asicopta y sus productos de la comunidad 1ro de mayo de la provincia Abuna” Surge como una alternativa de solucion para la problemática de que la asociacion es desconocida en el mercado y tiene como principal objetivo dar a conocer a la despulpadora Asicopta y sus productos de la comunidad 1ro de mayo en la ciudad de Cobija, por el cual se planteo la siguiente pregunta de investigación ¿Cómo un diseño de un plan de marketing permitirá dar a conocer a la despulpadora Asicopta y sus productos en el municipio de Cobija?. el diseño metodológico es , de enfoque cuantitativo, tipo de investigación descriptiva, de los resultados de las encuestas realizadas, las personas estan dispuestas a conocer y comprar los productos de la asociación que en este caso es Asicopta, para dar a conocer a la despulpadora Asicopta se utilizará marketing tradicional, marketing digital y marketing de atacción, que ayudará a mostrar los productos a través de televisón, radio, redes sociales asi mismo crear contenidos de calidad para los antiguos y nuevos clientes. El plan de marketing es para dar a conocer a la despulpadora Asicopta y sus productos que son las pulpas de asaí que es el producto estrella y la palma real en el mercado de la ciudad de Cobija.Item Diseño de Plan de Marketing para incrementar las ventas en la Microempresa Ferretería Alex en la Ciudad de Cobija(2024) BRENDA MERCEDES FEBRERO CRUZ (TG-ICOM/ACEF.0075)La presente Tesis de investigación surge de una problemática que se identificó en la ferretería ALEX, la cual hace énfasis a la disminución de sus ventas en sus servicios, a la carencia de conocimiento de estrategias de marketing las cuales nos ayuden al incremento de nuestras ventas. Por el cual se decidió diseñar un plan de marketing para incrementar las ventas en la Microempresa ferretería Alex, en la Ciudad de Cobija, así también como el planteamiento de una hipótesis la cual se comprobará teóricamente en el desarrollo de la tesis. Por el cual se definirá diferentes capítulos en base a nuestros objetivos específicos las cuales nos ayudan en llegar a un objetivo general, los cuales darán dirección a la tesis. Así mismo podemos observar que en capítulo I se realiza el desarrollo de la estructura teórica la cual es un fundamento teórico desglosado, en el capítulo II y III podemos observar todo el desarrollo sobre la metodología de investigación , así como el análisis y sistematización de los datos recabados en el estudio de mercado , en el capítulo IV se da a observar todo un diagnóstico de un análisis general profundo, cuyo análisis nos ayudó a la buena toma de decisiones para el desarrollo de nuestro plan de marketing en el capítulo V, se realizó la propuesta de plan de marketing donde se describe la parte empresarial, conociendo claro ,cual serán las estrategias de marketing en las cuales son: la estrategia de diferenciación ,como también nuestra imagen corporativa y el desarrollo de nuestro marketing mix la cual llega a ser una herramienta para llevar a cabo nuestra estrategia y en el último podemos observar las conclusiones de la presente tesis así como la comprobación de nuestra hipótesis por medio de cumplimiento de nuestro objetivo general y las recomendaciones de la tesis.Item Implementación de estrategia de marketing para incrementar las ventas del Snack Qdelicia en la ciudad de Cobija(2023) ADRIANA LIMPIAS ESCOBAR (TG-ICOM/ACEF.0074)Este estudio se centra en la implementación de una estrategia de marketing para incrementar las ventas del Snack Qdelicia en la ciudad de Cobija. El marketing digital ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años, y es fundamental que el Snack Qdelicia aproveche estas oportunidades para alcanzar sus objetivos de ventas y crecimiento. El problema científico planteado es identificar las estrategias de marketing efectivas para incrementar las ventas del Snack Qdelicia. Para abordar este problema, se realiza un análisis del mercado de snacks en Cobija, se identifica el perfil del consumidor objetivo, se evalúan las estrategias de marketing actuales y se seleccionan las más adecuadas para el negocio. Las conclusiones revelan que el Snack Qdelicia cuenta con fortalezas como la variedad de productos, precios accesibles y ubicación estratégica, pero también presenta debilidades como la falta de reconocimiento y escasa presencia en redes sociales. Se identifican oportunidades de posicionamiento en el mercado y satisfacer la demanda insatisfecha de consumidores con precios altos de la competencia. Sin embargo, existen amenazas como la inflación y la aparición de nuevos competidores. Se proponen estrategias de marketing que incluyen desarrollar sabores únicos y opciones saludables, promociones en redes sociales, fortalecer la presencia en línea, aprovechar la ubicación en el centro de la ciudad, ofrecer precios competitivos y combos atractivos, brindar un servicio al cliente excepcional, establecer alianzas estratégicas y fomentar la innovación constante en productos y sabores. El estudio enfatiza la importancia de realizar un análisis exhaustivo del mercado, comprender el comportamiento del consumidor objetivo y adaptarse a los cambios tecnológicos y legales. Se destaca la necesidad de enfocarse en el branding, la publicidad y promoción, así como en la presencia en redes sociales y el uso de medios digitales para promocionar los productos del Snack Qdelicia y atraer a nuevos clientes.Item INCIDENCIA DE LAS RRSS EN EL INCREMENTO DE LA CARTERA DE CLIENTES EN LOS GIMNASIOS DE LA CIUDAD DE COBIJA(2023) ALEJANDRA SAUCEDO AGUILERA (TG-ICOM/ACEF.0072)En la actualidad, las redes sociales y el marketing digital son esenciales para las empresas y personas debido a su alcance masivo, interacción con la audiencia, segmentación precisa, visibilidad de la marca, costos más bajos, análisis en tiempo real, influencia de boca a boca digital, detección de tendencias y adaptación a un entorno cambiante. Son herramientas clave para la promoción y el éxito en el mundo empresarial. Por lo que también las redes sociales son una herramienta clave para analizar la oferta en el mercado y comprender la posición de los gimnasios de Cobija en el ámbito digital. Los datos obtenidos sugieren que los gimnasios han logrado generar interés y participación en Facebook. En este contexto, se realiza la investigación “Incidencia de las RRSS en el incremento de la cartera de clientes en los gimnasios de la ciudad de Cobija”, con la finalidad de analizar la incidencia de las redes sociales en el incremento de la cartera de clientes en los gimnasios de la ciudad de Cobija. Con el diagnóstico del entorno se ha logrado comprender la demanda del mercado y evaluar la competencia en la industria fitness de Cobija, donde los datos proporcionan una visión completa de la situación de los gimnasios y sugieren estrategias adecuadas para mejorar su competitividad y aprovechar las oportunidades del mercado. Por otro lado, el análisis del uso de las redes sociales ha revelado que la interacción en Facebook puede ser un componente importante para la captación de clientes en los gimnasios. Sin embargo, esta estrategia debe complementarse con otras acciones de marketing digital para lograr resultados óptimos en la captación y retención de clientes.Item ESTRATEGIAS COMUNICACIONALES DE MARKETING PARA LA EMPRESA MATIMEX SRL DE LA CIUDAD DE COBIJA(2023) ABRIL ALCOBA ESPINOZA (TG-ICOM/ACEF.0070)La tesis de grado lleva por nombre Estrategias Comunicacionales de Marketing para la empresa Matimex S.R.L de la Ciudad de Cobija. El problema es la carencia de estrategias comunicacionales para mejorar el posicionamiento de repuestos automotrices para la empresa Matimex S.R.L. El tipo de investigación que se utilizará será la investigación correlacional de investigación, bajo el método deductivo e inductivo con un enfoque cuantitativo centrado en los datos numéricos para la tesis. La técnica para recopilación de información primaria que se utilizó es la encuesta con el instrumento de cuestionario de preguntas. La hipótesis planteada es las Estrategias Comunicacionales de Marketing mejorarán el posicionamiento de los productos de la empresa Matimex S.R.L de la Ciudad de Cobija. Se realizó una investigación de mercados para conocer desde un enfoque general de las empresas que ofertan repuestos automotrices hasta un enfoque específico mencionando acerca del caso de estudio de la empresa Matimex S.R.L. Luego se conoció que un 70% si estaría interesado en escuchar sobre la oferta de la empresa Matimex S.R.L. por medios de comunicación principalmente digitales, siendo que algunos ya habían realizado compras en este lugar, algunos solo conocían sobre la empresa Matimex S.R.L. Se definió dos estrategias comunicacionales para la propuesta de la tesis, como ser la estrategia de visibilidad digital para ser omnipresentes en el mercado y la estrategia de posicionamiento enfocada en las promociones. En base a estas dos estrategias comunicacionales se identificó los medios de comunicación o canales para la propuesta, luego se realizó los diseños para las estrategias enfocándose en dos campañas promocionales, y por último se efectuó el presupuesto anual para la estrategia propuesta para la empresa Matimex S.R.L.Item INFLUENCIA DE ESTRATEGIAS DE MARKETING PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE PASTA DE CACAO EN LA CIUDAD DE COBIJA"(2022) DENISE JUSTINIANO ALVAREZ (TG-ICOM/ACEF.0069)El presente trabajo de investigación tiene como problema las estrategias de marketing y su influencia en la comercialización de pasta de cacao en la ciudad de Cobija, en la cual, no se conocía si estas tenían incidencia significativa y que variables se podían analizar, por ende, se estableció objetivos claros como determinar o conocer las acciones para mejorar la mercadeo en el contexto, entre ellos se hallan el estudio de mercado, la identificación de estrategias de marketing y el análisis de la influencia de las estrategias de marketing para la comercialización de pasta de cacao en la ciudad de Cobija. La hipótesis de investigación posee dos variables: Independiente (Estrategias de Marketing) y dependiente (Comercialización de pasta de cacao), y se comprobó que las estrategias de marketing bien ordenadas, inciden en el mercado para la comercialización, luego, para la comprobación estadística se tomaron dos preguntas relacionadas a las variables: la primera (¿Alguna vez ha comprado pasta de cacao?) y la segunda (conocer su decisión de compra respecto al producto), las mismas fueron procesadas con un nivel de confianza de 95% y márgenes de errores de 0.05, basada en una muestra de población para la prueba de hipótesis, con un grado de libertad de 3 se obtiene un valor de Chi tabla de 7,815, y en la sumatoria de los datos se obtiene un Chi Calculado de 38,46.- o igual a un Chi prueba de 0,000, los cuales se encuentran fuera de la zona de aceptación de la hipótesis Nula o Ho. Por tanto, un nivel de significancia del 5%, se afirma que existe relación entre las estrategias de marketing en la comercialización de pasta de cacao, por tanto, los datos son 100% fiables.Item INFLUENCIA DE LAS REDES SOCIALES EN LA CAPTACIÓN DE NUEVOS CLIENTES EN LOS CONSULTORIOS DENTALES DE LA CIUDAD DE COBIJA(2022) ANDREA ESTEFANY SANTILLAN LLANOS (TG-ICOM/ACEF.0068)La tesis de grado tiene por título Influencia de las redes sociales en la captación de nuevos clientes en los consultorios dentales de la ciudad de Cobija. El objetivo general es el Analizar la influencia de las redes sociales en la captación de nuevos clientes en los consultorios dentales de la ciudad de Cobija. El problema es el desconocimiento de la influencia de las redes sociales en la captación de nuevos clientes para los consultorios dentales de la ciudad de Cobija, siendo esta una herramienta digital muy utilizada hoy en días en los negocios y ofertas de servicios. El enfoque cuantitativo de la investigación se utiliza con el fin de analizar los datos numéricos obtenidos en base al estudio de mercado. Estos datos cuantitativos indican el comportamiento del sector de los consultorios dentales en relación al uso de las redes sociales para captación de clientes, en los porcentajes obtenidos del trabajo de campo. La hipótesis planteada es las redes sociales tienen influencia en la captación de nuevos clientes en los consultorios dentales de la ciudad de Cobija. Se concluye que el uso de redes sociales si influyen en la captación de nuevos clientes para los consultorios dentales. Se pudo conocer que el 68% de los consultorios dentales hacen uso de las redes sociales para sus servicios y también este mismo porcentaje cree que las redes sociales han tenido influencia para captar nuevos clientes, por tanto, mantienen su proyección en continuar utilizando estas redes, así como mejorar su manejo de las mismas.