PROYECTO DE GRADO
Permanent URI for this collectionhttp://virtual.uap.edu.bo:4000/handle/123456789/1520
Browse
Recent Submissions
Item DISEÑO DE UN PLAN DE NEGOCIO PARA LA HELADERÍA ARTESANAL RINCÓN TROPICAL EN LA CIUDAD DE COBIJA(2026-08-13) KARIN ORIANA BELIZARDO CASTRO, MOISÉS JOAQUÍN AGUIRRE BUSTAMANTE (PG-ADM/ACEF.0242)El estudio titulado “Diseño de un Plan de Negocio para la Heladería Artesanal Rincón Tropical en la Ciudad de Cobija” tuvo como pregunta de investigación: ¿Qué elementos se debían analizar para diseñar un plan de negocio para la creación de una heladería artesanal Rincón Tropical en la ciudad de Cobija, a fin de garantizar su viabilidad económica, técnica y comercial? El objetivo general consistió en diseñar un plan de negocio que sustentara la realización y comercialización del emprendimiento. Se aplicó un daño metodológico bajo los siguientes elementos: Tipo investigación exploratorio, con un enfoque cuantitativo y el método del conocimiento inductivo. La población de estudio correspondió a los 55.407 habitantes de Cobija, empleándose un muestreo probabilístico aleatorio simple de 381 personas. Las técnicas de investigación utilizadas fueron la documentación, las entrevistas semiestructuradas y las encuestas. Los resultados del estudio de mercado demostraron una demanda creciente por helados artesanales elaborados con frutas amazónicas, evidenciando una preferencia por productos naturales y regionales. El análisis técnico-operativo permitió definir una infraestructura funcional y eficiente, garantizando calidad e inocuidad. En el ámbito financiero, se estableció una inversión inicial de 565.397,50 con margen de seguridad, resultando una TIR del 82,93 %, VAN positivo y relación Beneficio/Costo de 2,93, lo que confirmó la viabilidad económica del proyecto. Finalmente, el análisis legal y administrativo detallado determinó los procedimientos formales necesarios, asegurando una gestión eficiente y el cumplimiento de las normativas vigentes, cada uno de estos elementos dan como resultado un plan de negocios eficiente y plausible en su aplicación.Item PLAN DE NEGOCIO PARA LA MICROEMPRESA LIBRAX EN LA CIUDAD DE COBIJA(2026-08-12) KARELY GUERRA RIVAS, PAMELA JUSTINIANO VILLARROEL (PG-ADM/ACEF.0241)El presente trabajo de investigación titulado Plan de Negocio para la Microempresa Librax en la Ciudad de Cobija tiene como finalidad diseñar una propuesta empresarial que permita estructurar de manera eficiente el funcionamiento económico, financiero, administrativo y legal de la microempresa, dedicada al alquiler de mobiliario y accesorios para eventos sociales. La investigación responde a la interrogante: ¿Qué estudio económico, financiero, administrativo y legal se debe analizar para elaborar un plan de negocio que fortalezca el posicionamiento de la microempresa Librax y garantice su sostenibilidad económica y operativa? El objetivo general consiste en diseñar un plan de negocio que estructure su gestión integral, promoviendo un crecimiento sólido y competitivo en el mercado local. La metodología aplicada fue de tipo descriptivo con enfoque cuantitativo, utilizando encuestas, entrevistas y revisión documental como técnicas de recolección de información, las cuales permitieron obtener datos relevantes sobre el mercado, las preferencias de los clientes y la viabilidad económica del negocio. Los resultados financieros determinaron una inversión inicial de Bs. 588.192,93, con una Tasa Interna de Retorno (TIR) del 42% y un Valor Actual Neto (VAN) positivo de Bs. 658.805, evidenciando la rentabilidad del proyecto. En conclusión, el plan de negocio propuesto para la microempresa Librax representa una alternativa viable, rentable y sostenible, que contribuirá al fortalecimiento de su competitividad dentro del sector de servicios para eventos sociales, además de generar beneficios económicos y sociales al fomentar la creación de empleos y el desarrollo empresarial en la ciudad de Cobija.Item PROPUESTA DE ESTRATEGIAS DE MARKETING PARA LA EMPRESA SERVICIOS DE CONSULTORÍA ACADÉMICA GLOBAL SENSE DE LA CIUDAD DE COBIJA(2026-07-22) ROSI ESCARLEN DOMÍNGUEZ CASTRO (PG-ADM/ACEF.0240)El presente trabajo titulado Propuesta de Estrategias de Marketing para la Empresa SCA Global Sense de la Ciudad de Cobija tiene como propósito fortalecer el posicionamiento institucional y la captación de clientes de una empresa dedicada a la consultoría académica. La investigación parte de la interrogante central: ¿Cuáles son las estrategias de marketing que pueden ser implementadas para mejorar el posicionamiento y la captación de clientes de la empresa SCA Global Sense en la ciudad de Cobija? En respuesta a esta problemática, se planteó como objetivo general proponer estrategias de marketing que contribuyan a mejorar la promoción, el posicionamiento y el incremento de usuarios de los servicios ofrecidos por la empresa. La metodología aplicada se enmarcó en un tipo de investigación exploratoria, con enfoque cualitativo y método analítico, utilizando las técnicas de documentación y entrevista semiestructurada. La población estuvo conformada por cinco colaboradores de la empresa, quienes aportaron información relevante sobre las prácticas y limitaciones actuales del área de marketing. Los resultados del diagnóstico evidenciaron que las acciones promocionales desarrolladas son empíricas y carentes de planificación, limitando la efectividad de la comunicación institucional. El análisis estratégico permitió identificar oportunidades de mejora vinculadas a la expansión hacia nuevos mercados, la profesionalización del marketing digital y la implementación de contenidos segmentados. Finalmente, los diseños de las estrategias propuestas fueron: rebranding, campañas de difusión segmentadas y alianzas académicas. Que constituye una respuesta integral, coherente y viable, orientada a fortalecer la identidad corporativa, mejorar la visibilidad de la empresa y aceptación en el medio.Item PROPUESTA DE ESTRATEGIAS DE MARKETING PARA LA EMPRESA SERVICIOS DE CONSULTORÍA ACADÉMICA GLOBAL SENSE DE LA CIUDAD DE COBIJA(2026-07-22) ROSI ESCARLEN DOMÍNGUEZ CASTRO (PG-ADM/ACEF.0240)El presente trabajo titulado Propuesta de Estrategias de Marketing para la Empresa SCA Global Sense de la Ciudad de Cobija tiene como propósito fortalecer el posicionamiento institucional y la captación de clientes de una empresa dedicada a la consultoría académica. La investigación parte de la interrogante central: ¿Cuáles son las estrategias de marketing que pueden ser implementadas para mejorar el posicionamiento y la captación de clientes de la empresa SCA Global Sense en la ciudad de Cobija? En respuesta a esta problemática, se planteó como objetivo general proponer estrategias de marketing que contribuyan a mejorar la promoción, el posicionamiento y el incremento de usuarios de los servicios ofrecidos por la empresa. La metodología aplicada se enmarcó en un tipo de investigación exploratoria, con enfoque cualitativo y método analítico, utilizando las técnicas de documentación y entrevista semiestructurada. La población estuvo conformada por cinco colaboradores de la empresa, quienes aportaron información relevante sobre las prácticas y limitaciones actuales del área de marketing. Los resultados del diagnóstico evidenciaron que las acciones promocionales desarrolladas son empíricas y carentes de planificación, limitando la efectividad de la comunicación institucional. El análisis estratégico permitió identificar oportunidades de mejora vinculadas a la expansión hacia nuevos mercados, la profesionalización del marketing digital y la implementación de contenidos segmentados. Finalmente, los diseños de las estrategias propuestas fueron: rebranding, campañas de difusión segmentadas y alianzas académicas. Que constituye una respuesta integral, coherente y viable, orientada a fortalecer la identidad corporativa, mejorar la visibilidad de la empresa y aceptación en el medio.Item PLAN DE NEGOCIO PARA LA VIDRIERÍA PANDO GLASS EN LA CIUDAD DE COBIJA(2026-07-20) YENNIFER LOPEZ GARCIA,VIVIANA MORISET SALINAS (PG-ADM/ACEF.0239)El presente plan de negocios plantea la creación de Pando Glass, una vidriería orientada a la comercialización, transformación, instalación y mantenimiento de productos de vidrio y aluminio en la ciudad de Cobija. La propuesta responde a una necesidad identificada en el mercado local: los consumidores requieren soluciones más completas que la simple venta de vidrio, valorando el diseño, la seguridad, el acabado, la instalación responsable y la garantía. Para sustentar la propuesta se revisó información documental del sector y se aplicó una encuesta a 381 personas de los barrios Cacique, 6 de Enero y 27 de Mayo. Los resultados evidencian interés por ventanas, espejos, vitrinas, mamparas, puertas y alternativas modernas como vidrios templados, laminados, esmerilados y espejos con iluminación LED. Asimismo, se identificó que los clientes valoran la calidad del material, la seguridad, el precio claro, los medios de pago accesibles y el cumplimiento de plazos. Pando Glass se proyecta como una microempresa unipersonal dirigida a hogares, comercios, instituciones y actores vinculados a la construcción. Su propuesta de valor integra medición, diseño, corte, transporte, instalación, mantenimiento y servicio postventa, permitiendo que el cliente trate con un solo proveedor durante todo el proceso. La evaluación financiera considera una inversión inicial de Bs 250.000, fuentes mixtas de financiamiento y escenarios de sensibilidad. Bajo los supuestos definidos, el proyecto resulta viable; no obstante, su sostenibilidad dependerá del control de costos, la actualización de precios, la captación gradual de clientes y la consolidación de alianzas con ferreterías, constructoras, arquitectos y maestros de obra.Item PLAN DE NEGOCIO PARA LA EMPRESA COFARLEX EN LA CIUDAD DE COBIJA(2026-07-16) EDGAR CALLISAYA FERNÁNDEZ, NÉSTOR RENE CALCINAS NINA (PG-ADM/ACEF.0238)La empresa COFARLEX propone ingresar al mercado de Cobija como empresa intermediaria dedicada a la comercialización de láminas marmolizadas flexibles de PVC, atendiendo la demanda de materiales de revestimiento resistentes y de bajo mantenimiento. El estudio se desarrolló con un enfoque descriptivo y exploratorio, mediante encuestas, análisis competitivo y proyecciones financieras. Para estructurar el modelo de negocio se emplearon herramientas de gestión como el Modelo Canvas, el Marketing Mix y Kanban. Las proyecciones financieras demuestran la viabilidad del proyecto, reflejando un VAN positivo, una TIR superior al costo de oportunidad y un punto de equilibrio alcanzable. Estos indicadores confirman que COFARLEX puede operar de manera rentable con la estructura de costos y financiamiento planteada. El proyecto se presenta como una alternativa competitiva para el sector de revestimientos en la ciudad de Cobija, con potencial de generar valor económico y fortalecer la oferta de materiales innovadores en la región.Item PLAN DE NEGOCIO PARA UN CAMPO DEPORTIVO CON PISTA DE ATLETISMO EN EL MUNICIPIO DE PORVENIR - PANDO(2026-07-13) DANIEL EUSTAQUIO RIOS AYAVIRI,SAMIR GARCÍA ESPADA 8PG-ADM/ACEF.0237)El presente plan de negocios lleva por título “Plan de negocio para un campo deportivo con pista de atletismo en el municipio de Porvenir - Pando”. La formulación del problema que orientó la investigación fue: “¿En qué medida es viable técnica, comercial, administrativa y financieramente la implementación de un campo deportivo con pista de atletismo en el municipio de Porvenir, considerando la limitada oferta local de infraestructura deportiva?”. El objetivo general de la investigación fue: Diseñar un plan de negocio para un campo deportivo con pista de atletismo en el municipio de Porvenir, Pando, con el fin de establecer una propuesta viable y rentable que permita asegurar la inversión y garantizar la sostenibilidad económica del plan de negocios. Para llevar adelante el plan de negocios, se empleó una metodología exploratoria y descriptiva, el método del conocimiento inductivo con enfoque mixto, aplicando técnicas como la documentación, encuestas y entrevistas tanto a los consumidores como a los propietarios de centros deportivos en la región. Las principales conclusiones obtenidas fueron: El análisis de mercado demostró una demanda insatisfecha de servicios deportivos en la región, particularmente en los segmentos de jóvenes adultos interesados en el fútbol y el atletismo; La inversión inicial requerida para el plan de negocios es de Bs 2.150.000,00. Los análisis financieros muestran que el plan de negocios es altamente rentable, con un VAN positivo de Bs 2.027.264,77, una TIR atractiva del 50,28% y una relación beneficio/costo de 1,94. La recuperación de la inversión se alcanzará en el segundo año de operación, lo que representa un retorno anticipado y un indicador sólido de viabilidad; Para garantizar la legalidad, se identificaron los trámites administrativos y legales necesarios para su constitución bajo la normativa boliviana vigente. Se definió una estructura jerárquica clara y se establecieron las funciones de los diferentes roles dentro del centro.Item ESTUDIO DE FACTIBILIDAD DE UNA EMPRESA PRODUCTORA Y COMERCIALIZADORA DE CARBÓN ECOLÓGICO A BASE DE CASCARA DE CASTAÑA Y COCO EN LA CIUDAD DE COBIJA(2026-07-06) ALBERT ZABALA CONDORI (PG-ADM/ACEF.0236)El presente proyecto de grado tiene como objetivo elaborar un estudio de factibilidad para la creación de una empresa productora y comercializadora de carbón ecológico a base de cáscara de castaña y coco en la ciudad de Cobija, con el fin de contribuir al desarrollo económico local y ofrecer una alternativa sostenible al carbón tradicional vegetal. Actualmente, en el mercado local no existe oferta de este producto, por lo que la propuesta se considera una innovación absoluta en la región. La investigación se desarrolló mediante un enfoque descriptivo-analítico, permitiendo validar de manera rigurosa la información obtenida y responder a la pregunta central sobre la factibilidad del proyecto. Para ello, se realizó un estudio de mercado que identificó la demanda potencial, además de los análisis técnicos, económicos, legales y financieros correspondientes. Los resultados obtenidos respaldan la factibilidad de la iniciativa. Los indicadores financieros muestran un Valor Actual Neto (VAN) de 283.828.66 Bs, una Tasa Interna de Retorno (TIR) del 32% y una relación Beneficio/Costo de 1,31 lo que demuestra que los ingresos proyectados superan los costos y generan rentabilidad. En conclusión, la creación de esta empresa es factible, rentable y ambientalmente responsable, además de representar una propuesta pionera en el mercado de Cobija y una alternativa sostenible con beneficios sociales y económicos para la región.Item PLAN DE NEGOCIO PARA EL MINIMARKET CASA EL REY EN LA CIUDAD DE COBIJA(2026-07-03) EVELIN NICOL PALACIOS TARQUI, RESILENY PEÑARANDA AYAVIRI (PG-ADM/ACEF.0235)En Estados Unidos, país considerado como uno de los principales referentes en el desarrollo de minimarkets y supermercados a nivel mundial, se gestó una de las innovaciones más importantes en la historia del comercio moderno: el primer mercado de autoservicio. Este modelo fue creado por Clarence Sanders, quien introdujo la idea de que los clientes pudieran recorrer el establecimiento, seleccionar por sí mismos los productos que necesitaban y finalmente pagarlos en la caja. Con ello, se dejó de lado el sistema tradicional en el que los dependientes atendían personalmente cada compra. La finalidad de esta propuesta no solo fue brindar mayor independencia al consumidor, sino también reducir la cantidad de empleados necesarios y, en consecuencia, optimizar los costos operativos del negocio. Este hecho marcó el inicio de un cambio trascendental en la forma de comprar y vender, sentando las bases del modelo de autoservicio que posteriormente se expandiría a nivel mundial (Martínez, 2018, p. 13). En el Perú existe un alto nivel de emprendimiento. Según el Global Entrepreneurship Monitor (2014), un 23,4% de la población emprende, cifra superior al promedio de América Latina y el Caribe. Esto muestra que Perú es uno de los países con más creación de empresas en Sudamérica (Montalvo, 2022, p.20).Item PROPUESTA DE UN MODELO DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DEL TALENTO HUMANO COMO HERRAMIENTA DE GESTIÓN EN LA FARMACIA CRUZ DEL SUR EN LA CIUDAD DE COBIJA(2026-06-25) SHAROLL CELESTE MONTERO MIGUEL (PG-ADM/ACEF.0234)El proyecto titulado “Propuesta de un modelo de evaluación del desempeño del talento humano como herramienta de gestión en la Farmacia Cruz del Sur, en la ciudad de Cobija” tiene como finalidad fortalecer la gestión organizacional mediante la implementación de un sistema formal de evaluación del desempeño. La investigación parte de la siguiente pregunta: ¿qué modelo de evaluación del desempeño sería más adecuado para mejorar la gestión organizacional? En este sentido, el objetivo general fue proponer un modelo aplicable a la farmacia que contribuya a su fortalecimiento institucional. El estudio se desarrolló con un enfoque cualitativo y de tipo exploratorio, utilizando métodos descriptivos y deductivos. La población estuvo conformada por diez personas, entre propietarios y dependientes. Para la recolección de información se emplearon técnicas como la revisión documental, entrevistas y observación participativa, lo que permitió conocer de manera confiable la realidad de la organización. A partir de este diagnóstico, se definieron criterios e indicadores que consideran aspectos técnicos, operativos y actitudinales. Finalmente, se diseñó un modelo de evaluación adaptado a las características de la farmacia, que integra herramientas como la autoevaluación, la evaluación 360° y la evaluación jerárquica. Este modelo busca promover una valoración más justa del desempeño, así como impulsar el desarrollo profesional y la eficiencia organizacional.Item DISEÑO DE PLAN DE NEGOCIO PARA LA CAFETERÍA COFFEE AMAZÓNICO EN LA CIUDAD DE COBIJA(2026-06-24) ANDREA ROCABADO JUÁREZ, ADELA DÍAZ GONZÁLEZ (PG-ADM/ACEF.0233)El presente estudio aborda el diseño de un plan de negocio para la cafetería Coffee Amazónico en la ciudad de Cobija. La formulación del problema fue: ¿Cuáles son los factores de mercado, operativos y financieros que deben considerarse para diseñar un plan de negocios que permita establecer y posicionar de manera rentable y sostenible la cafetería Coffee Amazónico en la ciudad de Cobija? El objetivo general del proyecto fue diseñar un plan de negocio para la cafetería Coffee Amazónico en la ciudad de Cobija, que establezca las consideraciones necesarias para la comercialización de café premium. La metodología se fundamentó en un enfoque cuantitativo, utilizando tipos de investigación exploratorio y descriptivo, y empleando técnicas primarias como la encuesta y la observación directa, así como la documentación. La población objeto de estudio fue determinada a través de un muestreo probabilístico aleatorio simple. Las conclusiones se establecieron en función de los objetivos específicos: El estudio de mercado identificó una demanda potencial elevada y una alta receptividad hacia la propuesta de valor diferenciada, confirmando que el segmento objetivo está dispuesto a pagar precios premium por la calidad del producto; Se determinó la estructura operativa y organizacional como microempresa unipersonal, lo que garantiza la eficiencia, simplifica los requisitos legales y minimiza los costos fijos al inicio de las operaciones; La evaluación económica y financiera confirma la solidez y viabilidad económica del proyecto. El análisis arrojó un VAN positivo y una TIR que supera la tasa de descuento, demostrando que la inversión genera valor económico neto positivo.Item PLAN DE NEGOCIO PARA UN CENTRO INTEGRAL DE CAPACITACIÓN Y RECREACIÓN PARA ADULTOS MAYORES, EN LA CIUDAD DE COBIJA(2026-06-19) BELEN MAMANI MENDOZA,MARCIAL ALEX TICONA GONZALES (PG-ADM/ACEF.0232)El proyecto plantea la creación de una microempresa bajo la figura de Sociedad de Responsabilidad Limitada (SRL), denominada: Centro Integral Vida Plena. Tiene por finalidad diseñar un centro integral de capacitación y recreación para adultos mayores en la ciudad de Cobija del departamento de Pando, orientado a brindar servicios de salud preventiva, recreativa y de desarrollo de capacidades para los adultos mayores, buscando mejorar la vida y fortalecer la integración de los adultos mayores a la sociedad. Mediante el estudio de mercado realizado, se evidenció una alta aceptación por parte de la población objetivo, tanto de los adultos mayores como de sus familias, quienes manifiestan interés en acceder a servicios que garanticen bienestar, acompañamiento y atención especializada. Desde el punto de vista financiero, el proyecto requiere una inversión inicial significativa, financiada mediante aportes propios y crédito bancario. Dentro de la evaluación financiera, Valor Actual Neto (VAN) de Bs. 721.083, y una Tasa Interna de Retorno (TIR) de 36,48% elevada, demuestran la rentabilidad y sostenibilidad del negocio en el tiempo. El proyecto, evaluado a un plazo de 10 años con una tasa de descuento de 12,67%. Cabe recalcar que el desarrollo del presente proyecto plan de negocio fue elaborado en la gestión 2025, donde los datos recopilados permitieron la estructuración del diseño y justificación para la implementación de un centro integral de capacitación y recreación de los adultos mayores en la ciudad de Cobija.Item ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA UNA EMPRESA DE PRODUCCIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE HIELO COMO SOLUCIÓN A PROBLEMAS DE CONSERVACIÓN DE ALIMENTOS EN LA CIUDAD DE COBIJA(2026-05-12) KARELYS AYALA CASTEDO (PG-ADM/ACEF.0231)El proyecto titulado “Estudio de factibilidad para la creación de una empresa de producción y distribución de hielo como solución a los problemas de conservación de alimentos en la ciudad de Cobija” surge ante la problemática derivada de las altas temperaturas, elevada humedad y falta de infraestructura de refrigeración, condiciones que dificultan la adecuada conservación de alimentos y generan pérdidas económicas en sectores comerciales, pesqueros y gastronómicos. En este contexto, la insuficiente e informal oferta de hielo afecta la inocuidad y continuidad de la cadena de frío, constituyendo el problema central que motivó este estudio. Es así que la formulación del problema de planto de la siguiente manera: ¿Qué elementos técnicos y económicos deberán considerarse para evaluar la factibilidad de la empresa de producción y distribución de hielo como solución a problemas de conservación de alimentos en la Ciudad de Cobija?, a su vez el objetivo general fue evaluar la viabilidad técnica, económica, financiera, legal, social y ambiental para implementar una empresa formal que produzca y distribuya hielo industrial de calidad certificada. La investigación aplicó un enfoque descriptivo, analítico y de triangulación, integrando análisis contextual, encuestas, entrevistas, PESTEL y evaluación financiera. Los resultados evidenciaron alta demanda insatisfecha, consumo frecuente y deficiencias en la calidad del hielo actual. El análisis financiero confirmó la rentabilidad del proyecto, obteniéndose un Valor Actual Neto (VAN) positivo de Bs. 285 445, 63 y una Tasa Interna de Retorno (TIR) de 10,65 %, superior a la tasa de inflación nacional. Asimismo, se verificó un impacto social positivo mediante la generación de empleo y el fortalecimiento de la seguridad alimentaria local.Item PROPUESTA DE ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO PARA EL FORTALECIMIENTO DEL NEGOCIO GUALY BURGER EN COBIJA(2026-05-07) FERNANDO UZQUIANO SALAZAR (PG-ADM/ACEF.230)La investigación de grado titulada: Propuesta de estrategias de crecimiento para el fortalecimiento del negocio Gualy Burger en Cobija. Tuvo como objetivo general proponer estrategias de crecimiento para el fortalecimiento del negocio Gualy Burger en la ciudad de Cobija. La formulación del problema que guio el estudio fue: ¿Qué estrategias de crecimiento pueden implementarse en el negocio Gualy Burger para fortalecer su capacidad operativa, administrativa y comercial en la ciudad de Cobija? La metodología empleada se desarrolló bajo un enfoque de investigación cualitativo, de tipo exploratorio, utilizando los métodos descriptivo y analítico. Las técnicas aplicadas durante el desarrollo incluyeron la documentación, la entrevista semiestructurada, la observación directa y el grupo focal, mientras que la población y muestra fue no probabilística y estuvo conformada por el propietario del negocio y un grupo de ocho clientes frecuentes. Gracias a esta información se obtuvieron las siguientes conclusiones principales: El negocio de hamburguesas Gualy Burger posee fortalezas basadas en la calidad del producto, pero enfrenta debilidades administrativas y comerciales que limitan su crecimiento. El análisis del entorno mostró un mercado competitivo con oportunidades desaprovechadas y una demanda que valora la calidad y la innovación, aspectos que el negocio puede potenciar. A partir de estos hallazgos se diseñó un conjunto de estrategias administrativas, operativas y comerciales que incluyen mejoras en la gestión administrativa, la formalización de procesos de control, la optimización del espacio de producción, el fortalecimiento del marketing digital y la implementación de promociones y programas de fidelización, orientadas al crecimiento sostenible del negocio.Item DISEÑO DE UN PLAN DE MARKETING PARA REPOSICIONAR EL CLUB DEPORTIVO REAL MAPAJO EN LA CIUDAD DE COBIJA(2025-12-01) ISLER JAVIER APAZA MONTERO (PG-ADM/ACEF.229)El proyecto "Diseño de plan de marketing para reposicionar el Club Deportivo Real Mapajo en la ciudad de Cobija" se desarrolló para responder a la pregunta: ¿Cuáles son las estrategias de marketing adecuadas para el reposicionamiento del club deportivo Real Mapajo en Cobija? El objetivo general fue diseñar un plan de marketing que permita reposicionar al club en dicha ciudad. La metodología empleada fue de enfoque mixto (cualitativo y cuantitativo), con un diseño descriptivo y transversal, aplicando encuestas a una muestra de 382 personas, entrevistas a directivos y observación. Los resultados evidenciaron un alto reconocimiento del club (85%), pero una percepción mayoritariamente regular de su situación actual (54%), identificándose oportunidades clave en redes sociales y la necesidad de mejorar la experiencia del aficionado. Se concluye que la implementación de un plan estructurado basado en las 7P's del marketing, con énfasis en comunicación digital, fortalecimiento de la marca y alianzas estratégicas, es fundamental para incrementar la asistencia a partidos, captar patrocinadores y consolidar el reposicionamiento del club en la ciudad de Cobija.Item PLAN DE NEGOCIO PARA UNA MICROEMPRESA DE PRODUCCIÓN ARTESANAL Y COMERCIALIZACIÓN DE PASTA DE CHOCOLATE EN COBIJA(2025-12-01) MARIA NIEVES ORTIZ MUYABI (PG-ADM/ACEF.228)La elaboración de un plan de negocio para la creación de una microempresa de producción y comercialización de pasta de chocolate artesanal en la ciudad de Cobija responde a la necesidad de aprovechar el potencial del cacao amazónico y a la creciente demanda de productos naturales y gourmet por parte de los consumidores locales. En tal sentido el problema identifica ¿Qué elementos económicos-financieros, legales y administrativos deberán ser analizados para la elaboración del plan de negocio para la microempresa de producción y comercialización de pasta de chocolate artesanal?, con ello, se planteó el objetivo de “Elaborar un plan de negocio para una microempresa de producción y comercialización de pasta de chocolate artesanal en la ciudad de Cobija”. Este estudio, de tipo descriptivo y con un enfoque cuantitativo, se basó en la aplicación de encuestas a los habitantes de Cobija para identificar sus hábitos de consumo, preferencias y disposición a adquirir chocolate artesanal. Los resultados revelaron un interés significativo por productos saludables, de calidad y con identidad regional, lo cual justifica la viabilidad del emprendimiento. En síntesis, el propósito es consolidar una microempresa que no solo satisfaga las exigencias del mercado local, sino que también promueva el desarrollo económico mediante la generación de empleo, con una imagen innovadora y sostenible, recalcando que, a partir de los resultados del estudio de mercado, el análisis en los costos de las operaciones y de producción y el estudio financiero se determina la rentabilidad y sostenibilidad de la microempresa.Item DISEÑO DE ESTRATEGIAS PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL EN LA EMPRESA DE SEGUROS UNIVIDA S.A. DE LA CIUDAD DE COBIJA(2025-11-12) SAYAKO KEIKO HABU GÓMEZ (PG-ADM/ACEF.227)Este proyecto de grado tiene como objetivo la elaboración de un plan de negocio para la Microempresa Café Don Peki, ubicada en el municipio de Porvenir. El propósito principal es establecer una estructura organizativa sólida que optimice la gestión administrativa, financiera y legal de la microempresa, cuyo principal desafío radica en la falta de una estructura empresarial adecuada. En este sentido, el proyecto busca responder a la siguiente pregunta de investigación: ¿Qué factores técnicos, administrativos, financieros y legales deben considerarse para el desarrollo del Plan de Negocio para Café Don Peki en el Municipio de Porvenir? La metodología empleada es de tipo exploratorio, con un enfoque cuantitativo y el uso de los métodos analíticos y descriptivos. Se trabajó con una muestra representativa de 381 personas, seleccionadas mediante muestreo probabilístico estratificado, de una población de 49.621 habitantes de entre 18 y 60 años. Las técnicas de recolección de datos incluyen documentación, entrevistas y encuestas. En términos económicos y financieros, los resultados obtenidos indican que las operaciones del fondo de inversión son significativas, con un monto total de 143.260 Bs. La microempresa unipersonal presenta indicadores financieros favorables, destacando una tasa interna de retorno del 48%, superando ampliamente la tasa mínima aceptable, y un valor actual neto de 141.682 Bs, lo que demuestra que la inversión es viable y rentable, asegurando el crecimiento y desarrollo de Café Don Peki.Item PLAN DE NEGOCIO PARA EL PETSHOP PATITAS EN LA CIUDAD DE COBIJA(2025-09-15) NELVA FUENTES MUÑOZ (PG-ADM/ACEF.226)El presente plan de negocios está enfocado en brindar el servicio de un Petshop denominado PATITAS en la ciudad de Cobija, departamento Pando - Bolivia, con la finalidad de ofrecer servicios veterinarios, tradicionales y servicios personalizados e innovadores. Contando con toda la infraestructura y equipos necesarios para poner en marcha el negocio, dentro de la investigación se procedió a aplicar la técnica de la encuesta para analizar el estudio de mercado y a la vez dar respuesta al siguiente problema formulado ¿Qué elementos legales, administrativos y financieros son los necesarios para elaborar el Plan de Negocios para el Petshop Patitas en la ciudad de Cobija?, aplicando toda la información recolectada a través de las encuestas realizadas revelando que el 100% del público objetivo indica que, si es necesario contar con este tipo de emprendimientos que no cuenta en la ciudad de Cobija. Con el objetivo de determinar los factores administrativos y financieros para la creación del Petshop Patitas en la ciudad de Cobija, a través de los datos económicos realizados, se logró determinar que el plan de negocios es viable, para el cual se requiere una inversión inicial de Bs. 438.000, de los cuales el 70% será financiado con recursos propios y el 30% será financiado por un préstamo bancario. En los primeros 5 años la tasa interna de retorno es del 18% siendo superior a cualquier opción financiera del mercado, su valor actual de flujos proyectados a 5 años es de Bs. 501.600, mayor al financiamiento bancario de Bs. 131.089, mostrando flujos positivos desde el primer año, lo que permite recuperar la inversión inicial, por lo que se lo estima de manera atractiva.Item PLAN DE NEGOCIOS PARA CAFÉ DON PEKI EN EL MUNICIPIO DE PORVENIR(2025) DANIELA MOLLINEDO CONDORI (PG-ADM/ACEF.225)Este proyecto de grado tiene como objetivo la elaboración de un plan de negocio para la Microempresa Café Don Peki, ubicada en el municipio de Porvenir. El propósito principal es establecer una estructura organizativa sólida que optimice la gestión administrativa, financiera y legal de la microempresa, cuyo principal desafío radica en la falta de una estructura empresarial adecuada. En este sentido, el proyecto busca responder a la siguiente pregunta de investigación: ¿Qué factores técnicos, administrativos, financieros y legales deben considerarse para el desarrollo del Plan de Negocio para Café Don Peki en el Municipio de Porvenir? La metodología empleada es de tipo exploratorio, con un enfoque cuantitativo y el uso de los métodos analíticos y descriptivos. Se trabajó con una muestra representativa de 381 personas, seleccionadas mediante muestreo probabilístico estratificado, de una población de 49.621 habitantes de entre 18 y 60 años. Las técnicas de recolección de datos incluyen documentación, entrevistas y encuestas. En términos económicos y financieros, los resultados obtenidos indican que las operaciones del fondo de inversión son significativas, con un monto total de 143.260 Bs. La microempresa unipersonal presenta indicadores financieros favorables, destacando una tasa interna de retorno del 48%, superando ampliamente la tasa mínima aceptable, y un valor actual neto de 141.682 Bs, lo que demuestra que la inversión es viable y rentable, asegurando el crecimiento y desarrollo de Café Don Peki.Item Determinación de los Factores e Indicadores de Calidad del Servicio en las Cajas de la Agencia El Cristo del Banco Prodem Sucursal Beni-Pando(2025) JOSÉ YAMIL MUÑOZ MANSOUR (PG-ADM_ACEF.0224)El presente proyecto de grado, titulado “Determinación de los Factores e Indicadores de Calidad del Servicio en las Cajas de la Agencia El Cristo del Banco Prodem Sucursal Beni-Pando”, la formulación del problema se presenta de la siguiente manera: ¿Cuáles son los principales factores e indicadores que determinan la calidad del servicio en las cajas de la agencia El Cristo del Banco Prodem, Sucursal Beni-Pando?, tiene como objetivo principal evaluar la calidad del servicio en el área de cajas, identificando factores que influyen en la percepción y satisfacción de los clientes. La investigación se centra en analizar las dimensiones del Modelo SERVQUAL: tangibilidad, fiabilidad, capacidad de respuesta, seguridad y empatía. La metodología aplicada es de tipo descriptivo con enfoque cualitativo, utilizando técnicas como encuestas, entrevistas semiestructuradas y observación directa. Para el análisis de los datos se emplearon herramientas como la matriz FODA, el Modelo SERVQUAL y la matriz MAFE, permitiendo identificar fortalezas, debilidades y áreas de oportunidad en el servicio. Los resultados muestran que las principales causas de insatisfacción incluyen tiempos de espera prolongados, insuficiencia de personal en horarios de alta demanda y falta de claridad en la comunicación. Las brechas identificadas en cada dimensión del Modelo SERVQUAL evidencian discrepancias significativas entre las expectativas y percepciones de los clientes. Como conclusión, se proponen estrategias orientadas a mejorar la calidad del servicio, tales como la implementación de programas de capacitación continua, mejoras tecnológicas en la gestión de filas y una mejor planificación de los recursos humanos. Estas iniciativas buscan no solo optimizar la experiencia del cliente, sino también fortalecer la competitividad y sostenibilidad del Banco Prodem en el sector financiero.