ADMINISTRACION DE EMPRESAS "UALP"

Permanent URI for this communityhttp://virtual.uap.edu.bo:4000/handle/123456789/1514

Browse

Now showing 1 - 20 of 84

ACTUALIZACION DE MANUAL DE FUNCIONES DE LA COOPERATIVA DE TELECOMUNICACIONES COTERI RL DE LA CIUDAD DE RIBERALTA DEL DEPARTAMENTO BENI
(2019) RUBEN JULIO MUZUMBITA CHIPUNAVI (PG-ADM_UALP.0037)
La presente Investigación tiene por objetivo principal, demostrar la adecuación de un Manual Funciones de la Cooperativa de Telecomunicaciones de la ciudad de Riberalta COTERI RL. La importancia del presente documento tiene la necesidad de Actualizar un reglamento de una institución que desde su función no ha tenido ningún tipo de reforma o Actualización durante el proceso de investigación, se reflejaran diferentes tipos de Abandono Administrativo como por Ejemplo, la no adecuación de una Empresa cuyo perfil Administrativo debe ser de constates cambios Administrativo, por tratarse de factorías ligadas a los contantes cambios tecnológicos, que proponen las últimas tecnologías del moderno y existente mundo del mercado de ofertas y demandas actuales. El presente informe final, consistió en adecuar normas de funcionalidades empresariales mediante unos procesos de consultas personales y bibliográficas que apoyaron en la conclusión y ordenamiento del presente proyecto. Para finalizar, el presente trabajo abordo la urgente necesidad que tienes los empleados de adecuarse a las necesidades del consumidor, que cada día que pasa se vuelve más exigente a la toma de decisiones.
ACTUALIZACIÓN DEL MANUAL DE FUNCIONES DE LA EMPRESA BENEFICIADORA DE ALMENDRAS LOURDES S.R.L. EN EL MUNICIPIO DE RIBERALTA DE LA PROVINCIA VACA DIEZ
(2019) FRANKLIN TANWING CAMARGO (PG-ADM_UALP.0041)
La administración del personal hoy en día es un factor prioritario dentro de las organizaciones puesto que de su buen uso depende en gran parte el óptimo funcionamiento de las empresas y su rápida adaptación a las condiciones cambiantes del medio que las rodea. El presente proyecto está enfocado en resolver una de las problemáticas en la actualización de manual de funciones de la empresa beneficiadora Lourdes S.R.L. El cual está basado en organizar la estructura que posee mediante la ayuda del Diseño e Implementación del Manual de Organización y Funciones para los empleados de la empresa, cuyo objetivo esta argumentado en aportar al crecimiento y desarrollo de la empresa, con el fin de lograr mejores resultados organizacionales y eficaces en cuanto a su actividad como tal. Uno de los problemas que afecta la toma de decisiones y la gestión administrativa de de la empresa beneficiadora Lourdes S.R.L, ha sido precisamente contar con los instrumentos actualizados para el mejor desenvolvimiento de la administración en general, especialmente en el departamento administrativo de que se adapten a las reales necesidades y contengan los lineamientos normativos básicos para la ejecución de acciones relacionados con los mismos. La importancia de contar con un organigrama y un manual de funciones actualizado radican primero en que permite visualizar la empresa en términos generales y las funciones que tiene cada empleado. Segundo orienta sobre la forma en que la institución es organizada para cumplir con sus objetivos, clarifica los grados de responsabilidad de las diferentes áreas administrativas y de producción que la integran y sus relaciones de autoridad y dependencia que facilita la toma y ejecución de las decisiones permitiendo que no haya conflictos de autoridad, ni fugas de responsabilidad y que se pueda mantener la disciplina.
APROVECHAMIENTO DE LA PULPA DE ASAI Y MIEL DE ABEJA MEDIANTE LA ELABORACIÓN DE VINO PARA MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA DE LOS VIVIENTES DE LA COMUNIDAD INDIGENA CARMEN ALTO DEL DEPARTAMENTO DEL BENI
(2022) DAVID SUBIRANA CORDERO (PG-ADM_UALP.0061)
La Comunidad Carmen alto es una de las más sobresalientes en todos los procesos de generación de empleos a través de la transformación de materia prima, donde las actividades que generan mayor fuente económica son las siguientes  Transformación de materia prima (yuca a chive).  Transformación de materia primas (caña en miel de caña, empanizado y otros)  Asociación de ganaderos  Recolección de la materia prima (castaña)  Pequeños productores de miel de abeja (Ajora )  Aprovechamiento del Asaí (Pulpa de Asaí). Actualmente el Asaí es uno de los recurso naturales que está cobrando mucha importancia en la comunidad no solo por generar economía a través de la transformación de pulpa, también nace las iniciativas de poder obtener derivados del fruto como el vino de la pulpa del Asaí amazónico producto que presentara una vez se obtenga un resultado significativo en la etapa final del proyecto. El presente proyecto trata de establecer los procesos técnicos para la elaboración de vino de la pulpa del Asaí y miel de abeja utilizando el método de fermentación. El objetivo principal del proyecto es el Aprovechamiento del Asaí y miel de abeja con la elaboración de Vino para mejorar la Calidad de Vida de los Vivientes de la Comunidad Indígena “El Carmen Alto” del Departamento Del Beni. Al final de la investigación se pretende contar con los siguientes resultados: PROCESOS TÉCNICOS PARA LA ELABORACIÓN DE VINO DE LA PULPA DE ASAI Y MIEL DE ABEJA UTILIZANDO EL METODO DE FERMENTACÍON.
CREACIÓN DE UNA EMPRESA SRL. CHOCOMAR PRODUCTORA Y COMERCIALIZADORA DE CHOCOLATE
(2024) MARIOLY TIRINA GUARI (PG-ADM_UALP.0081)
El presente proyecto tiene como objetivo la creación de SRL. Chocomar, una empresa dedicada a la producción y comercialización de chocolate en pasta a base de cacao local en Puerto Gonzalo Moreno. A través de un estudio exhaustivo de mercado, se identificó una demanda creciente por productos alimentarios de alta calidad que no solo ofrecen un excelente sabor, sino que también utilizan ingredientes locales y sostenibles. Esta propuesta se alinea con las tendencias actuales del consumidor que valora la producción regional y la sostenibilidad en sus elecciones alimentarias. La investigación inicial incluyó entrevistas y encuestas a potenciales consumidores, expertos en el sector alimentario y comerciantes locales. Los resultados mostraron que existe un alto interés por parte de los consumidores en productos de chocolate en pasta que cumplen con estándares de calidad en sabor, textura y presentación. Asimismo, se identifican oportunidades significativas para fomentar el consumo de productos locales mediante campañas de sensibilización que destaquen los beneficios de elegir opciones regionales. Para garantizar la calidad del producto, SRL. Chocomar se compromete a utilizar cacao de productores locales, estableciendo alianzas estratégicas que benefician tanto a la empresa como a la comunidad. La misión de la empresa es ofrecer un chocolate en pasta de alta calidad que no solo satisfaga las expectativas del consumidor, sino que también promueva el desarrollo económico local y prácticas de producción sostenibles. La visión de SRL. Chocomar se convierte en un referente en el mercado de chocolate en pasta a nivel local y regional. El proceso de producción se basa en métodos que garantizan la calidad y frescura del chocolate, incorporando técnicas innovadoras en su elaboración. La empresa prevé establecer una planta de producción bien equipada y diseñada, que maximice la eficiencia y permita una capacidad de producción adecuada para satisfacer la demanda. Además, se elaborarán planes de operaciones que incluirán la gestión de insumos y la logística de distribución, asegurando que el producto llegue de manera oportuna a los puntos de venta seleccionados. En términos de marketing, SRL. Chocomar implementará estrategias diversificadas que abarquen tanto la venta física como en línea, permitiendo así alcanzar un público más amplio. Se busca posicionar el chocolate en pasta en el mercado a través de campañas de promoción y degustación en supermercados y tiendas locales. Esto no solo fomentará el reconocimiento de la marca, sino que también atraerá a consumidores interesados en productos de calidad. Desde un punto de vista financiero, el proyecto contempla un presupuesto de inversión inicial que cubre todos los aspectos necesarios para el establecimiento de la empresa, incluidos los costos de producción, administración y comercialización. Se han proyectado flujos de caja y evaluaciones financieras que indican la viabilidad del proyecto, incluyendo análisis de Valor Actual Neto (VAN) y Tasa Interna de Retorno (TIR) que respaldan la rentabilidad del negocio. Finalmente, se concluye que SRL. Chocomar representa una oportunidad de negocio sólido, no solo por la demanda del producto, sino también por el impacto positivo que tendrá en la comunidad local y el mercado de cacao. A través de un enfoque en la calidad, la sostenibilidad y la colaboración con productores locales, SRL. Chocomar busca no solo generar beneficios económicos, sino también contribuir al desarrollo regional y al fortalecimiento de la identidad cultural a través de la valorización del cacao local.
DETERMINAR LA INCIDENCIA PRODUCTIVA DE LA CASTAÑA EN LA ECONOMIA FAMILIAR, DE LAS COMUNIDADES INDIGENAS AMERICA Y CONTRAVARICIA, PARA MEJORAR EL MANEJO ADMINISTRATIVO FAMILIAR Y COMUNITARIO
(2017) ALEB GUARIBANA CARTAGENA (PG-ADM_UALP.0014)
La presente investigación es una expresión nacida de la cultura productiva comercial en territorios indígenas-campesinas avaladas por la actual constitución, (usos y costumbres), la importancia del presente informe se caracteriza por la practica productiva y comercializadora de los productos recolectados del bosque que se viene realizando desde comienzo del siglo pasado, cuando empresas transnacionales extranjeras encontraron ingentes recursos naturales importantes para esa época. Si bien el potencial productiva era importante, no menos importante era la capacidad exportadora comercial de los productos, que encontraron escollos en su falta de capacidad de manejo comercial y administrativo en la gente del lugar, estos elementos arriba mencionados, hacen que se manifieste la propia cultura del lugar como; el trueque el intermediario y el fio de la mercancía. El impacto que imprime esta investigación reside en determinar algunos indicadores que inciden en el manejo administrativo y comercial orientada por las practicas ancestrales de comercializacion del producto, ahora en dos comunidades indígenas del Municipio de Puerto Gonzalo Moreno, que según la presente investigación siguen demostrando resultados del pasado, y productos de esas muestras motivan un estudio de seguimiento e identificación de incidencias que promueven el interes de proyectistas públicos, privados o comunitarios que aporten con propuestas de inversiones basados en el manejo adecuado de sus propios emprendimientos. La novedad del presente estudio reside encontrar las falencias del actual sistema, y esto se convierte en un importante aporte al desarrollo productivo comercial de las comunidades de nuestra región, utilizando un punto de referencia como sujeto de estudio identificado como Comunidad América y Contravaricia.
DISEÑO DE ESTRATEGIAS DE MOTIVACION PARA MEJORAR EL RENDIMIENTO LABORAL DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO DE LA COOPERATIVA ELECTRICA RIBERALTA C.E.R. R.L.
(2018) YINA PORTUGAL RUIZ (PG-ADM_UALP.0016)
El presente trabajo se enfoca en el estudio y análisis de los parámetros, conductas, actuares y procesos que constituyen la Motivación y Cultura de La “Cooperativa Eléctrica Riberalta (CER R. L.)”. Para conocer cual estructura organizacional emerge de esta cultura y así conocer si es adecuada para el crecimiento y mejoramiento de la Empresa. Es importante identificar el entorno laboral de la empresa, y a partir de las características, comportamientos y costumbres detectadas en ella, se podrá plantean las propuestas mostradas en este trabajo de grado. El fin a buscar con este trabajo, es el de entregar herramientas para el mejoramiento de la motivación y el sentido de pertenencia de los empleados de “Cooperativa Eléctrica Riberalta (CER R.L.)” Actualmente La “Cooperativa Eléctrica Riberalta (CER R. L.)”se encuentra en crecimiento, y existe responsabilidad importante de esto en sus directivas, las cuales deberían estar capacitados en todos los procesos, productos o servicios que maneja la empresa además de tener un mejor manejo del factor humano de la misma, dirigiendo sus actuaciones a mantener o estimular resultados favorables tanto para los socios como para los empleados que en ella laboran. Por medio del diagnóstico, se encontró que la empresa no cuenta con procesos organizacionales definidos, recurso humano competente y comprometido con la empresa. Por tal motivo, se realizó un análisis del entorno con los fundamentos teóricos de la motivación, lo cual conllevo a un planteamiento de las posibles mejoras. Se espera que, por medio de este trabajo, la “Cooperativa Eléctrica Riberalta (CER R. L.)” Implemente una cultura organizacional abierta, flexible, con el fin de que pueda contar con herramientas que le permitan adaptarse al entorno, y a su vez brindar un estímulo a sus empleados para lograr mantenerse en el medio y aun mas, tener una mayor calidad en atención al cliente trayendo consigo la motivación al personal.
DISEÑO DE ESTRATEGIAS MOTIVADORAS QUE PERMITAN MEJORAR EL CLIMA ORGANIZACIONAL DEL GOBIERNO AUTÓNOMO MUNICIPAL DE PUERTO GONZALO MORENO
(2014) DAGNER ROLÍN RIBERA (PG-ADM_UALP.0007)
Gobierno Autónomo Municipal de Puerto Gonzalo Moreno, es una institución de entidad pública gubernamental. Situada en la comunidad de Gonzalo moreno, antes Pekín creada el 18 de septiembre en 1958 por decreto ley de la Republica durante el Gobierno del Dr. Víctor Paz Estensoro. El clima organizacional inicia desde que el ser humano se encuentra sobre la faz de la tierra. Por lo tanto se debe entenderse y aceptarse como un fenómeno que es tan antiguo como la humanidad misma y no a característica peculiar de la sociedad moderna, diversas culturas a lo largo de la historia de todo el mundo lo han considerado como las percepciones compartidas. moderno enfoque del comportamiento que tienen los miembros de una organización acerca de los procesos organizacionales, tales como las políticas, el estilo de liderazgo, las relaciones interpersonales, la remuneración etc. El clima organizacional se da hoy en día, como una forma de interacción humana muy difundida, reviste formas muy sutiles, se ejerce de manera natural y silenciosa en el ámbito laboral y se ha convertido en fenómeno común y socialmente aceptado. Antes que el clima organizacional despertara gran interés en los profesionales a nivel mundial y en nuestro país ha sido, caracterizada como un proceso administrativo u organizacional más que un ambiente laboral, tema de mayor importancia que comienza a ser tratado desde la década de los sesenta, junto con el surgimiento de las primeras organizaciones humanas y de la aplicación de la teoría de los sistemas al estudio de las organizaciones.
DISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL PARA EL PERSONAL ADMINISTRATIVO DE LA UNIDAD ACADEMICA LAS PIEDRAS DE LA UAP
(2019) MOISES FIDEL CHAO TELLERIA (PG-ADM_UALP.0039)
Las estructuras organizacionales siempre deben ir acorde a los procesos de la misma. En la medida que las estructuras promuevan la gestión y productividad de las instituciones, estos lograrán sus objetivos. Los procesos de la organización siempre deben propender a la generación de valor. Por lo tanto, es un deber de cualquier organización repensar sus procesos con el fin de simplificarlos en la medida de lo posible y encontrando la forma de colocar controles en los sistemas de información. El presente proyecto se basa en la necesidad de plantear una nueva estructura para el área Administrativa de la Unidad Académica Las Piedras dependiente de la Universidad Amazónica de Pando, que se encuentra en franco crecimiento y cuya expansión se incrementará en los próximos 6 años a ritmos no usuales en las organizaciones del rubro académico. Para ello se requiere actualizar la estructura actual con el fin de encontrar un adecuado esquema de organización que le permita a esta área crecer de forma organizada y aprovechando las sinergias y las economías que ofrece el Modelo de Gestión de la Universidad. Este modelo guía para los sistemas de Gestión de Calidad existentes, se basa en el sentido común, en la búsqueda de la satisfacción y función social de la academia y de la simplificación de las actividades para obtener esta satisfacción. Requiere de unos requisitos y de una cultura organizacional presente que motive e incentive los cambios de paradigma y brinde las herramientas para llevarlos a cabo. En el capítulo 1 se ofrecen las generalidades del proyecto, presentando los antecedentes del mismo, la formulación de la pregunta problema, justificación y metodología utilizada. En el capítulo 2 se hace un recuento de la base teórica conceptual que sustenta este proyecto. Se revisa la bibliografía existente sobre Teorías administrativas, Modelos de Gestión y Estructuras Organizacionales base importante para desarrollar una propuesta coherente y ajustada a la realidad de la Dirección en estudio. En el capítulo 3 se realiza una contextualización institucional de la de la dirección del proyecto con una propuesta, donde se podrán determinar alternativas de diseño de propuestas, alineadas al direccionamiento estratégico institucional, en concordancia con los factores organizaciones internos fundamentales para proponer un cambio de este tipo. Por último se concluye y se recomienda la implementación del proyecto.
DISEÑO DE MANUAL DE FUNCIONES PARA LA EMPRESA MUSERTEC DE LA CIUDAD DE RIBERALTA
(2019) EMILY VANESSA IDAGUA CANAMARI (PG-ADM_UALP.0027)
En la empresa Musertec no existe un manual de funciones para la organización, en la que se presentan diferentes situaciones de presión, estrés, carga laboral, desinterés, desmotivación, ante las actividades a realizar que se experimentan dentro del contexto laboral. Es por eso que se plantea el trabajo de investigación Manual de funciones para la empresa Musertec” que se llevó a cabo en la Ciudad de Riberalta de la Provincia Vaca Diez y tiene como finalidad contribuir a mejorar las funciones del personal técnico y Administrativo de la empresa en cuanto a la asignación de funciones a cada uno de sus empleados, el cual será de mucha ayuda para el crecimiento y desarrollo de la empresa. Para la elaboración de la presente propuesta, se ha utilizado el Método deductivo, mismo que permitió el análisis de diferentes teorías, tomando como referencia principalmente, la teoría sobre la gestión del talento humano o recursos humanos, especialmente en lo que tiene que ver con el proceso de admisión, empleo, capacitación y desarrollo. Entre las técnicas utilizadas están: la técnica de la observación, la entrevista y la Revisión Documental, para lo que se elaboró los instrumentos necesarios para la recolección de información. Toda la recopilación documental, permitió confrontar la realidad sobre la gestión del talento humano en la empresa, para luego elaborar la presente propuesta, misma que nació desde la necesidad de la empresa y sus funcionarios. Por lo tanto, este proyecto está basado y desarrollado principalmente en dos momentos, donde en un primer momento, describe e identifica el problema, elaborando el perfil de la investigación, y en un segundo momento se diseña la propuesta del manual de funciones para la empresa Musertec.
DISEÑO DE MANUAL PARA EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DEL PERSONAL EN EL CENTRO DE SALUD DE PUERTO GONZALO MORENO
(2013) MARCO ANTONIO GONZÁLES MERCADO (PG-ADM_UALP.0003)
Es evidente que el mundo de los negocios ha cambiado y el cambio ha sido radical, no solo con la reformulación de nuevos conceptos, sino también con la creación de nuevos contenidos. Esto indica claramente que los activos más valiosos ya no son los activos tangibles tales como la maquinaria, los edificios, las instalaciones, los “stocks” y los depósitos en los bancos, sino los activos intangibles que tienen su origen en los conocimientos, habilidades, valores y actitudes de las personas que forman parte del núcleo estable de la empresa. A estos activos intangibles se les denomina Capital Humano y comprende todos aquellos conocimientos tácticos o explícitos que generan valor económico para la empresa. En reclutamiento y selección del personal las personas no se fabrican: vienen hechas. Nuestra tarea es comprender tanto necesidades como posibilidades, para orientar al cliente sobre la mejor forma posible de dar solución a su pedido. El diseño compartido del PERFIL, que muchas veces debe ser precedido por el diseño compartido del PUESTO, es el comienzo de una ardua tarea en la cual lo deseado debe conjugarse con lo posible. Hacer reclutamiento selección y contratación del personal es una tarea artesanal donde asistimos a otros en la delicada tarea de saber con quienes compartirán sus jornadas de trabajo y, en última instancia, construirán el edificio social de la empresa.
DISEÑO DE MANUAL PARA LA IDENTIFICACIÓN DE RIESGO EN LOS PROCESOS DE CONTRATACIÓN PARA EL GOBIERNO AUTÓNOMO MUNICIPAL DE PUERTO GONZALO MORENO
(2013) YERANIA CAMARGO MARTÍNEZ (PG-ADM_UALP.0006)
“Simplemente necesitamos saber qué es lo que funciona y porque; luego necesitamos aplicarlo” (Porter 1990). He querido empezar este trabajo con esta frase porque resume, a nuestro entender el sentido de todo trabajo de investigación científico en cualquier ámbito y eso es precisamente lo que se ha intentado hacer con este estudio, aprender y aplicar. Sin embargo detrás de toda esta lógica sencilla pero aplastante, se esconde una complejidad que el propio Porter reconoce y que es mayor aun en las ciencias sociales, “si hubiera soluciones milagrosas en todo el mundo hubiera Instituciones solventes”. Es que el Gobierno Autónomo Municipal de Puerto Gonzalo Moreno capital de la Provincia Madre de Dios del Departamento de Pando, en su Dirección Administrativa, responsable de los procesos de contratación, enfrenta inconvenientes respecto a la complejidad en el Sistema de Administración de Bienes y Servicios (SABS), lo cual lleva a concentrar el interés en el ámbito del proceso de contratación. En procesos de contratación existen varios problemas que enfrenta la Institución como ser: aplicación incorrecta de las modalidades de contratación; inadecuada selección de la comisión de calificación; mala elaboración de proyectos; entre otros que dan como resultado en muchas situaciones a declarar desierta los procesos de contratación, que no es nada favorable para el municipio en general ya que representa pérdida de tiempo, recursos humanos y económicos así como la retardación de ejecución del proyecto o servicio. En este sentido el presente proyecto de investigación pretende identificar los problemas, analizar las causas, para posteriormente proponer políticas y herramientas para la adecuada identificación de riesgos en la contratación pública.
DISEÑO DE PROCESO Y PRODUCCIÓN DE CROQUETAS DE SANGRE DE GANADO VACUNO
(2024) YOCXENIA ENDARA ROSSEL (PG-ADM_UALP.0072)
El documento titulado "Proyecto de Grado: Diseño de un Proceso de Producción de Croquetas a Base de Sangre de Ganado Vacuno" tiene como objetivo principal incrementar los ingresos económicos del Matadero “Floresta S.R.L” en Riberalta durante la gestión 2024. La propuesta se fundamenta en la necesidad de aprovechar los subproductos de la sangre de ganado vacuno, transformándolos en croquetas para el consumo animal, lo que representa una solución tanto económica como ambiental. El proyecto se estructura en varias secciones, comenzando con un análisis de antecedentes y la justificación del mismo, que incluye aspectos económicos, sociales, técnicos y ambientales. Se identifican los problemas actuales del matadero, como la falta de procesos estandarizados y la baja rentabilidad, y se plantean objetivos generales y específicos para abordar estas cuestiones. La metodología empleada incluye un enfoque mixto, combinando investigación cualitativa y cuantitativa. Se utiliza un diseño exploratorio descriptivo para evaluar la viabilidad técnica y económica del proyecto, seguido de un diseño experimental para optimizar el proceso de producción. Se destaca la importancia de un diagnóstico interno y externo, así como la implementación de un sistema de producción semi-industrial que permita satisfacer la demanda insatisfecha de alimentos para mascotas en la región. En conclusión, el proyecto no solo busca mejorar la rentabilidad del matadero, sino también promover un uso sostenible de los recursos, alineándose con las tendencias actuales de producción responsable y aprovechamiento de subproductos.
DISEÑO DE PROPUESTA PARA CREACIÓN DE UNA PYME PRODUCTORA DE ACEITE DE MOTACÚ
(2024) MOISÉS GABRIEL CARTAGENA AMUTARI (PG-ADM_UALP.0078)
El presente proyecto tiene como objetivo la creación de una pequeña y mediana empresa (PyME) dedicada a la producción de aceite de Motacú en la comunidad Las Piedras, ubicada en el municipio Puerto Gonzalo Moreno. Esta iniciativa busca aprovechar un recurso natural abundante en la región, promoviendo un modelo de negocio sostenible que contribuya al desarrollo económico de la comunidad y a la conservación del medio ambiente. A través de la implementación de un plan de producción y comercialización, se espera garantizar un flujo constante de productos al mercado y mejorar la calidad de vida de los habitantes locales. El análisis de antecedentes ha revelado la importancia cultural y económica de Motacú en la región. Este producto es reconocido por sus propiedades nutricionales y medicinales, lo que abre oportunidades significativas en el mercado tanto local como regional. Sin embargo, la falta de conocimientos técnicos sobre su producción y manejo ha limitado hasta ahora su explotación comercial. Por lo tanto, el proyecto contempla la capacitación de los miembros de la comunidad en técnicas de recolección y producción del aceite, fortaleciendo sus habilidades y garantizando un producto de alta calidad. La formulación del problema se centra en la necesidad de desarrollar una cadena productiva que permita la recolección y transformación del Motacú en aceite de forma sostenible. Para ello, se han establecido objetivos específicos que incluyen no solo el desarrollo de un plan de producción, sino también la creación de alianzas comerciales y la implementación de prácticas de sostenibilidad ambiental. Estos objetivos buscan asegurar la rentabilidad del negocio y el bienestar de la comunidad.
DISEÑO DE PROYECTO SOCIO COMUNITARIO PARA LA OBTENCION, ELABORACION Y COMERCIALIZACION DE MERMELADA ARTESANAL DE MANGO EN LA COMUNIDAD TUMICHUCUA
(2019) JIMMY HURTADO ARRIAZA (PG-ADM_UALP.0034)
El presente trabajo denominado Diseño de proyecto socio comunitario para la obtención, elaboración y comercialización de mermelada artesanal de mango en la comunidad tumichucua, tiene por objetivo conocer la evolución de la administración de producción de una mermelada en una Comunidad en el Beni, Bolivia, así como también conocer los métodos y procedimiento en la fabricación de un producto y cuáles son las estrategias que hoy en día los gerentes deben aplicar para que una empresa pueda iniciarse y lograr tener un lugar en el mercado. Se ha observado que en nuestra realidad, en Boliva son pocas las empresas que aplican correctamente los procesos productivos en comunidades, y que recién están entrando a poner en prácticas los conocimientos aplicados por otras empresas mucho más grandes en el exterior, ya que en años sigue prevaleciendo la informalidad. Con este presente trabajo de investigación se espera pueda ayudar y dar a conocer a los dueños inversionistas y administradores la aplicación de los procesos de organización y lo que conlleva a obtener un producto de calidad artesanal. En la actualidad la administración de una empresa debe tomar decisiones rápidamente, por lo cual se los exige contar con una buena preparación, con experiencia, y cualidades que lo diferencien a los demás profesionales. Hasta hace muy poco la especialización para el profesional era una exigencia, pero hoy en día es una necesidad que los gerentes tengan una visión más amplio en las estrategias para liderar un mercado, por cual es necesario el conocimiento de nuestras debilidades y fortalezas, así como el estudio de la competencia. Ésta exigente situación hace necesaria e impostergable por parte de los trabajadores del conocimiento actualizado y una oportuna y correcta aplicación de cada una de las fases o etapas del proceso administrativo, en la administración y gestión en las empresas. Las técnicas de dirección, como las órdenes, las instrucciones. No cabe duda que la planeación, la organización, la dirección y el control son funciones virtualmente inseparables, precisamente, los gerentes deben controlar continuamente, es decir verificar si las actividades se están llevando a cabo tal como fueron planeadas, en todo caso emprender la acción correctiva si fuese necesario. Finalmente debemos manifestar que es un deseo que los temas abordados contribuyan favorablemente en fortalecer la formación profesional y en beneficiar sustancialmente a la Comunidad Tumichucua.
DISEÑO DE UN MANUAL DE ATENCIÓN AL CLIENTE PARA LA MEJORA DEL SERVICIO DE ALQUILER DE MOTOS ARIEL
(2024) ARIEL AÑEZ ESTIVARIZ (PG-ADM_UALP.0076)
El proyecto titulado "Diseño de un Manual de Atención al Cliente para la Mejora del Servicio de Alquiler de Motos Ariel en el Municipio de Riberalta, Gestión 2024" busca optimizar la experiencia del cliente en el servicio de alquiler de motos a través de una serie de análisis, pautas y procedimientos específicos. Al realizar encuestas y entrevistas, se identificaron las expectativas y necesidades de los clientes, revelando la importancia de una atención al cliente eficaz y una comunicación clara respecto a las tarifas y políticas de alquiler. Esta información ha sido crucial para desarrollar estrategias adecuadas que respondan a las inquietudes planteadas por los usuarios. A partir del diagnóstico inicial, se establecieron pautas específicas para la atención al cliente, abarcando desde la recepción hasta la despedida, con el objetivo de proporcionar un servicio más personalizado y eficiente. El manual elaborado no solo incluye estas pautas, sino también un proceso claro de alquiler, un sistema de gestión de problemas y emergencias, y la comunicación de tarifas y políticas. Además, se enfoca en la importancia del mantenimiento y entrega de vehículos, así como en la capacitación continua del personal, asegurando que todos los empleados estén alineados con las mejores prácticas de atención al cliente. La implementación del manual ha resultado en una mejora palpable en la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa del negocio. Se estableció un sistema de retroalimentación para que los clientes pudieran expresar sus opiniones y sugerencias, lo que facilita la adaptación constante del servicio a las necesidades cambiantes del mercado. Este enfoque dinámico no solo beneficia a los clientes, sino que también posiciona al negocio Ariel como un referente en el sector de alquiler de motos en Riberalta.
DISEÑO DE UN MANUAL DE BUENAS PRÁCTICAS DE MANUFACTURAS (BPM) EN EL PROCESO DE ELABORACIÓN DE PULPA DE COPOAZÚ PARA LA EMPRESA MADRE TIERRA AMAZONIA S.R.L EN LA CIUDAD DE RIBERALTA
(2023) BREVIN ARTEAGA CARVAJAL (PG-ADM_UALP.0063)
El PDF es un informe de investigación sobre el diseño de un manual de buenas prácticas de manufactura (BPM) en el proceso de pulpa de Copoazú para la empresa Madre Tierra Amazonia S.R.L en la ciudad de Riberalta. El informe comienza con una introducción que describe el problema que la empresa enfrenta debido a la falta de un cronograma de capacitación de BPM para el personal, lo que pone en peligro la producción de cada producto terminado. El informe continúa con una revisión de la literatura sobre BPM y su importancia en la industria alimentaria. Luego, se describe la metodología utilizada en la investigación, que es de tipo descriptiva y propositiva. La investigación se enfoca en la selección de las características fundamentales del objeto de estudio y su descripción detallada de las partes, categorías o clases de dicho objeto. El informe también incluye una sección sobre los resultados de la investigación, que incluyen la identificación de las buenas prácticas de manufactura que se deben implementar en la empresa y la elaboración de un manual de BPM. El manual de BPM se diseñó para garantizar que el personal de la empresa tenga un conocimiento completo de las buenas prácticas de manufactura y pueda aplicarlas en su trabajo diario. Finalmente, el informe concluye con una discusión sobre las implicaciones de los resultados de la investigación y las recomendaciones para futuras investigaciones. En general, el informe proporciona una guía útil para cualquier empresa que busque implementar buenas prácticas de manufactura en su proceso de producción.
DISEÑO DE UN MANUAL DE ESTRATEGIAS DE MEJORAMIENTO DE SERVICIO PARA EL AREA DE ATENCION AL CLIENTE DEL HOTEL AVENIDA EN LA GESTION 2021, DE LA CIUDAD DE RIBERALTA
(2021) OBED PALOMEQUI TRUJILLO (PG-ADM_UALP.0045)
Hotel Avenida es una empresa pequeña, cuya actividad principal es la prestación de servicio de hospedaje, principalmente hotelería. Se constituyó mediante empresa unipersonal, durante estos años la organización ha buscado mejorar su crecimiento comercial. Sus propietarios se han dedicado a la prestación de servicio en la ciudad de Riberalta; con el éxito obtenido se estudia la posibilidad de incrementar o ampliar su gama de servicios ofertados a la población riberalteña y su clientela en general. Siendo positivo el resultado obtenido con el desarrollo de la actividad comercial en la ciudad de Riberalta, ya que es una de las ciudades con mayor acogida del producto principal de la compañía. Gracias a las buenas relaciones comerciales que ha mantenido la organización con los diferentes proveedores en el interior, se han obtenido ciertos créditos que han permitido tener estabilidad económica. Aunado a esto la competitividad de la empresa en el mercado crece gracias al cumplimiento oportuno que se brinda a los clientes. Sabiendo que el objetivo principal de la empresa es mantener sus clientes actuales e incrementar la clientela externa a nivel nacional, mejorando significativamente el servicio al cliente, se hace uso de las herramientas administrativas, se procede a realizar encuestas a los funcionarios y clientes de la organización con el fin de identificar y diagnosticar el o los posibles problemas que pueden afectar las relaciones con los clientes internos y externos. Se propone inicialmente mejorar las relaciones de los clientes internos ya que actualmente se presenta una comunicación bastante deficiente, lo que ha causado malestar entre la empresa y los clientes externos, los múltiples conflictos internos, errores de referencias, cantidades, colores, modelos entre otros, por falta de claridad en la comunicación interna. Estos problemas han dejado como consecuencia la constante rotación de personal. En cuanto a tecnología, las herramientas de trabajo están desactualizadas o presentan fallas al momento de ser utilizadas dificultando así el desarrollo de las actividades laborales.
DISEÑO DE UN MANUAL DE ESTRATEGIAS DE MOTIVACION LABORAL PARA MEJORAR EL RENDIMIENTO, DE LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA SOCIEDAD AGRICOLA INDUSTRIAL BLACUTT HERMANOS SRL, EN LA CIUDAD DE RIBERALTA
(2019) JHANZ TELLERIA CHAO (PG-ADM_UALP.0048)
El presente proyecto de investigación tiene como objetivo el planteamiento de estrategias de motivación laboral que permitan la prevención y reducción de ausentismo y el bajo rendimiento de los trabajadores en la Sociedad Agrícola Industrial Blacutt Hermanos. La necesidad del desarrollo de esta propuesta surge de los problemas estructurales y de producción que se manifiestan en la empresa al no poder retener al personal. El desarrollo de la investigación tiene un alcance descriptivo de corte transversal; se trabaja con todo el personal de la empresa (349 personas) para conocer el nivel de motivación laboral y plantear los ejes de la propuesta: formación, incentivos y prestaciones y servicios; enfocados principalmente a las necesidades poco satisfechas como las necesidades: fisiológicas, seguridad y social, según la teoría de jerarquía de necesidades de Maslow. Por ende, la motivación es un tema de gran importancia para las organizaciones, si se aplica de una buena forma puede ayudar a que los trabajadores tengan una mayor productividad, es importante para el desempeño laboral de los individuos, y así obtener mayores y mejores resultados. No se debe olvidar que la motivación es de gran relevancia si se desea tener un buen desempeño de los trabajadores, ya que es la misma la que lleva a que el individuo actué de cierta manera, en una organización se pretende alcanzar los objetivos establecidos y el cumplimiento de las metas y así traerá grandes beneficios. El desempeño de los trabajadores se ve reflejado en las actividades que ellos realizan en su área de trabajo, todo esto depende también de la forma y la manera que los trabajadores de una organización estén motivados. La motivación también ayuda a describir la conducta de los trabajadores en el trabajo, el ser humano necesita de diferentes formas para que tengan un buen rendimiento y llegue alcanzar sus objetivos y metas. Durante esta investigación se comprobó que el nivel de motivación que tienen los trabajadores es alto, para su desempeño en la organización, se realizó con 50 sujetos del personal de la empresa blacutt. La investigación es de tipo descriptivo y se utilizó una encuesta para medir el nivel de motivación para establecer el grado del desempeño laboral que tienen los trabajadores, los resultaos obtenidos durante la investigación determina que la motivación influye en el desempeño laboral de los trabajadores.
DISEÑO DE UN MANUAL DE FUNCIONES, PARA MEJORAR EL DESEMPEÑO LABORAL DE LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA SOCIEDAD AGRICOLA INDUSTRIAL BLACUTT HERMANOS SRL EN EL MUNICIPIO DE RIBERALTA
(2021) NAHOMY MAITE CARTAGENA MAZARRO (PG-ADM_UALP.0049)
El propósito de este trabajo consiste en la elaboración de un Manual de Funciones que permitirá establecer los lineamientos para el adecuado desempeño de los trabajadores de la empresa, determinando las labores a efectuarse y los responsables de las mismas. Se evidencia malestar por parte de los trabajadores por la recurrente falta asignación fija de tareas y/o actividades. Lo que provoca que los trabajadores opten por el no cumplimiento de las funciones de manera correcta y que han sido asignadas a su cargo, porque sus requerimientos no son atendidos a tiempo. Este trabajo tiene incidencia directa en los trabajadores ya que este manual aportará a que se realice un trabajo, producto y servicio predecible, consistente y confiable en el servicio en el momento de realizarlo y mejore la percepción que tienen los trabajadores sobre el servicio que recibe, ya que actualmente se evidencia lentitud en el proceso, lo que provoca descontento debido a que no se están cumpliendo con las tareas encomendadas. Para realizar el trabajo se emplearon técnicas de investigación, entre las cual se realizó una investigación cualitativa primaria hacia los trabajadores que busca mejorar el desempeño laboral de los trabajadores, mediante la identificación, valoración y asignación de perfiles de puestos o cargos. Además, se recolectará información mediante encuestas y entrevista de las actividades que se realizan en las todas las áreas de la empresa. Ayudará al fortalecimiento de la estructura organizacional que define la esencia de las actividades y directrices básicas para el funcionamiento de ésta. Adicionalmente, la elaboración de un manual permitirá mantener un registro actualizado de los funciones y cargo que ejecuta en la empresa.
DISEÑO DE UN MANUAL DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION DE PERSONAL ORIENTADO A LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA BENFICIADORA DE ALMENDRAS URKUPIÑA SRL EN LA CIUDAD DE RIBERALTA EN EL PERIODO 2018
(2018) DAVID GONZALES SALAZAR (PG-ADM_UALP.0018)
El proceso de reclutamiento y selección de personal es de mucha importancia para las organizaciones, la cual consiste en una serie de pasos lógicos a través de los cuales se atraen candidatos para ocupar un puesto. De esta manera, se determina la posibilidad de contratar al personal idóneo para cumplir eficazmente los objetivos organizacionales. Este proceso debe evaluar las habilidades, intereses, aptitudes y personalidad del solicitante con las especificaciones del puesto. Esta selección debe realizarse correctamente para lograr con los objetivos del Departamento de Recursos Humanos de la Beneficiadora, asimismo, una selección desafortunada puede impedir el ingreso a la organización de una persona con gran potencial, o permitir el ingreso a alguien con influencia negativa que puede afectar el éxito de la organización. El reclutamiento y la selección de personal son aspectos esenciales en una institución o empresa, ya que mediante ellos se puede obtener trabajadores con un alto desempeño, el cual garantice que el trabajo será realizado de forma eficiente, logrando así ofrecer competitividad. El objetivo primordial del proyecto es implementar un Manual con procesos de Reclutamiento y Selección de personal, en la Beneficiadora de Almendras Urkupiña S.R.L, permitiendo de esta manera contar con el personal idóneo dentro de la Empresa.