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DESAFÍOS FAMILIARES Y ACADÉMICOS EN EL USO DE HERRAMIENTAS DIGITALES: EXPERIENCIAS DE ESTUDIANTES DE TRABAJO SOCIAL DURANTE LA PANDEMIA DEL COVID-19
(2026-07-21) YENNY DANIELA CALLIZAYA CHOQUE (TG-TSO/ACSYH.0170)
La pandemia de COVID-19 ha tenido un impacto significativo en la educación, y el uso de herramientas digitales ha sido fundamental para mantener la continuidad del aprendizaje. A través de las experiencias de los estudiantes de Trabajo Social, se ha podido detectar que el uso de herramientas digitales ha presentado tanto ventajas como desventajas en la educación. Estas herramientas han facilitado el acceso a la educación en cualquier lugar y momento, lo cual fue sumamente útil para quienes no pudieron asistir a clases durante la crisis sanitaria. Sin embargo, también surgieron algunos desafíos, como la falta de material tecnológico y libros para afrontar esta situación, la capacidad de adaptación y el pensamiento creativo resultaron cruciales para superar estos problemas. Los estudiantes también señalaron que contar con un plan sólido, saber cuándo actuar y buscar ayuda son fundamentales para abordar tanto los problemas familiares como los escolares. Mantenerse al día con la capacitación en herramientas digitales y estar abiertos a nuevos métodos de enseñanza fue esencial para mejorar su aprendizaje. Desde una perspectiva emocional, sumergirse en estas herramientas tecnológicas generó una mezcla de sentimientos que reflejaban los cambios y las necesidades de la época. De esta manera, la adaptabilidad no solo implicaba superar obstáculos, sino también aprovechar al máximo lo que el mundo digital ofrecía. Si bien las herramientas digitales fueron un gran apoyo para mantener la educación en marcha durante tiempos difíciles, también se señalaron algunos problemas que requieren atención. Es vital reforzar la capacitación, impulsar nuevas ideas y fomentar la flexibilidad para garantizar una educación más inclusiva y de alta calidad. Asimismo, las experiencias de los estudiantes evidenciaron que las desigualdades tecnológicas y económicas afectaron su aprendizaje y bienestar emocional durante la pandemia. A pesar de ello, muchos lograron adaptarse mediante estrategias de resiliencia, organización y apoyo familiar. En este sentido, la investigación resalta la importancia de fortalecer las competencias digitales y promover políticas educativas inclusivas que garanticen una educación de calidad y accesible para todos.